近期,在学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育如火如荼开展之际,又恰逢“五一”假期旅客出行小高峰,为实现“安全平稳、组织有序、环境优美、服务优质、经营创收”的工作目标,全力保障旅客安全、及时、满意出行,站务企业党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧紧围绕学习宣传贯彻党的二十大精神主题主线,充分发挥党建引领“红色引擎”作用,精准对接道路运输服务领域的民生需求,促使党建向中心工作贴近、与业务深度融合,助推经营品质不断提升,跑出同频共振“加速度”。
“五一”期间,客流骤增。两站党委坚持把生产经营主战场作为党员闪光、灯塔领航的主阵地,提前部署、周密组织,精准发力,以提升服务为宗旨,以运力保障为举措,以增效创收为目标,在全站范围内发出“动员令”。两站领导班子率先垂范,坚持一线工作、一线指挥;党员干部先行一步,示范带头;广大职工积极参与,加班加点,全力投入节日旅客运输服务保障任务中。为及时有效应对节日客流变化,两站所属各汽车客运站提前谋划,针对短途旅行、周边郊游等不同的客流出行特点,统筹调配投入运力,采取调整发班间隔、增派加班车、组织流水发班、增开售票窗口、增加线上售票渠道等措施,为广大旅客的安全出行保驾护航,圆满完成节日期间的旅客输送任务。“五一”小长假期间,两站共计发班6415班,安全运送旅客13.5万人(次),投入运力4064辆,组织加班568班,线上网络售票40022张,累计票款收入5092593.13元。针对假期旅客出行特点,客运中心站开通青海湖、茶卡一日游旅游直通车,累计发班28班,运送旅客982人次,抓住市场回暖的有利时机,打了一场创收增效大胜仗。
车站作为面向旅客服务的“文明窗口”,长期以来,始终把旅客的满意作为永恒的追求。“五一”小长假期间,两站全体干部职工始终秉承“温馨家园 服务无限”的服务理念,用真心诚心爱心服务于每一位旅客,好人好事不断涌现。4月28日,中心站服务台当班广播员曹荣荣几经周折成功帮助一名外地旅客找回了落在班车上的手机,该旅客专程送来“服务态度好 工作质量高 ”的锦旗表达自己的感激之情;4月29日,候车服务组班组长马治梅在中心站进站口引导旅客有序进站时,主动帮助一位刚下班车的高龄老人到出租车打车点,老人坐上车后不停地向马治梅挥手道谢,看着出租车渐行渐远,她才放心地返回自己的岗位;5月1日至3日,两站所属各党支部联合团支部广泛开展“迎五四志愿服务活动”,以青年党(团)员为主要力量的志愿者们穿梭服务于各站一线岗位,扶老携幼、帮提行李、班次咨询、文明引导……累计帮扶旅客百余人次,赢得了广大旅客的交口称赞。广大站务员工“以车票为请柬,视旅客为亲人”,以安全、便捷、高效、优质的站务服务保障每一位旅客节日满意出行,无一起重大旅客投诉事件发生。
今年的“五一”黄金周与全国文明城市创检验收不期而遇,针对“创城”时间紧、任务重、人员少等实际情况,两站党委紧盯攻坚“主靶心”,发挥政治核心和战斗堡垒作用,全面保障了“创城”迎检任务的顺利完成。在两站党委的组织动员下,所属各党支部积极响应,迅速行动,对标创城工作目标任务,落实落细各项工作措施,以环境整治为关键,以文明服务为重点,带领广大党员、干部和职工投身创城攻坚战斗中。所属各汽车客运站全力做工作、抢进度、抓落实,创城不停歇、文明不放假,充分展现出高密度、高效率、快节奏的工作效能。广大干部职工牢固树立“创城工作人人参与、人人有责”的理念,全员出动、轮岗排班,齐心协力擦洗门窗座椅、掏挖地沟、清理卫生死角,本着节约原则自己动手划标识标线等,使各站面貌都焕然一新。为有效提高站务企业整体文明“软实力”,大家在认真做好本职工作的同时纷纷化身“文明使者”,积极开展“乘车有序,文明你我”排队候车引导服务,针对乘客在车站乱扔杂物、插队、躺卧等不文明行为及时制止,采取多种方式向旅客普及文明知识等,用实际行动为我市“创城”迎检尽一份心、出一份力,用优美环境、优质服务为“五一”小长假增色添彩。
“五一”小长假已经收官,站务企业各级党组织通过激发“红色引擎”新活力,扎实推进党建引领经营发展取得新突破新成效。下一步,站务企业将在集团公司党委的正确领导下,深入贯彻落实习近平总书记坚持把国有企业搞好、把国有企业做大做强做优不动摇的重要指示精神,在努力实现党建与业务深度融合、同频共振、相互促进上再下功夫,坚持党建领航持续推动企业高质量发展。
审签:胡俊安
审核:张雁翎
撰稿:蔺小艳