芳菲四月，春天的美好迎面扑来。文一国际服务中心全体员工始终默默坚守，努力营造和谐自然、舒适安心的美好家园，现为您呈上4月工作的部分盘点。
客户服务
客服部在日常客户服务的工作中，加强园区巡查工作，耐心倾听、细致解答业主提出的问题，积极跟进业主投诉、报修等，主动回访跟进处理进度及客服满意度等。
工程维修
在做好日常设施设备维护、处理好业主报修的同时，对园区内公共区域的改造、增加顶楼顶晾晒等工作也稳步推进中。
秩序维护
秩序维护人员24小时定时巡逻，对小区内的情况随时掌握，发现问题随时解决，保障业主安全。
保洁
保洁除了日常的工作外，还逐一清洗了路面、地下停车场、各个卫生死角等。
绿化
绿化养护，定期修剪；用心服务，永不止步！绿化工持续对园区绿植进行修剪、浇水、除草、翻土补植等工作，为使园区变得更美而默默付出。
每一次的提升，都是为了让您拥有更舒适的居住环境。我们每一项工作的顺利开展，也都离不开您的支持与配合。对于物业服务中的不足，我们会竭尽全力、逐步改善，同时也希望，每一次的行动和改变，都有您的参与和见证。
以上是文一国际小区4月份物业服务简报，通过这样的展示让您对我们多一份了解，多一份谅解！
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