5月4日下午，济南特时光景区管理有限公司为“齐鲁之窗”省市区一体化市民服务中心送来一面印有“敬业高效，为企解忧”的锦旗，感谢“槐小花”专员靠前服务，为企业解忧。
据悉，近日“齐鲁之窗”省市区一体化市民服务中心接到某企业求助，该企业因业务发展需要急需取得营业执照，故打电话前来咨询办理流程。在与企业沟通中，中心工作人员了解到企业情况，并根据企业诉求，当即安排槐小花专员与企业对接，结合企业实际情况、经营范围，为企业量身定制服务。通过事前指导、协助材料准备、政务网提交材料等方式，为企业办理了两家企业设立；业务当天受理、当天办结，并协助企业领取企业开办大礼包二份；业务办理过程槐小花全程帮办，办事企业只需要动动手指，将核心信息发送给槐小花专员，即可享受到“零跑腿”拿执照的政务服务；通过槐小花提供的专属服务，为企业解决了燃眉之急。
一直以来，“齐鲁之窗”积极推行主动靠前解决企业急难愁盼问题的服务方式，让更多企业、群众深刻体会到“不见面能办事、不耗时快办事、不操心办成事”的获得感。下一步，“齐鲁之窗”将继续聚焦企业需求，持续提升便捷、高效的政务服务品质、增加优质政府服务资源辐射范围。