2022年5月1日，中共中央、国务院《信访工作条例》（以下简称《条例》）正式施行，《条例》共六章五十条，电力街道综治中心将其解读，引导群众依法理性表达诉求，切实维护自身合法权益。
一、信访事项应该通过什么形式提出？
答：一般应通过书面形式提出。根据《条例》第三章第十九条第一款规定：“信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。对采用口头形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实记录。”
二、信访事项受理后，能否向上一级信访机构重复信访？
答：不能。根据《条例》第三章第十九条第三款规定：“信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。”
三、信访事项提出后，如符合受理条件，一般多久回复？
答：当场书面告知或15日内。根据《条例》第三章第二十三条第二款规定：“对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。”
四、信访事项受理后，一般多久会出具回复意见？
答：60日，情况复杂可延长30日。根据《条例》第四章第三十四条规定：“对本条例第三十一条第六项规定的信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。”
五、信访人如对信访处理意见不服，应在几日内申请复查？复查机关应几日内出具复查意见？
答：30日内请求复查，30日内出具复查意见。根据《条例》第四章第三十五条规定：“信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。”
六、信访人如对复查意见不服，应在几日内申请复核？复核机关应几日内出具复核意见？
答：30日内请求复核，30日内出具复核意见。根据《条例》第四章第三十六条第一款规定：“信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。”
七、信访人如对复核意见不服，能否以同一事实和理由重新提出信访？
答：不能，信访不再受理。根据《条例》第四章第三十六条第三款规定：“信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。”
八、信访人在信访过程中，不得有哪些行为？
答：根据《条例》第三章第二十六条规定：“信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：
（一）在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；
（二）携带危险物品、管制器具；
（三）侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；
（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；
（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；
（六）其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。”
九、信访人在信访中如存在严重违反法律规定的行为，应承担什么责任？
答：根据《条例》第五章第四十七条第二款、第三款规定：“信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的，或者违反集会游行示威相关法律法规的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。