Dear全体业主：
转眼4月已过，我们的物业服务工作能够顺利开展，离不开所有业户的支持和理解。是你们的关心让我们经常思考，也是你们的意见让我们不断进取。在此，诚挚的感谢广大业户对我们工作的支持和配合。我们会把日常服务和基础管理工作做得更好，让业户更满意！现将四月服务月报呈报给大家，以便更好的了解和监督我们的服务！
最美四月|大汉新城
四月美在花开，也美在花落，“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开”，纵然花落有期，还有迟来的美景，那正是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，这是四月心情的写照，美景处处皆有，希望永远都在。
Part 01
客服篇|大汉新城
本月客服部共接待来电来访348起，
接待业主报修86 起，
办理交房85户，办理装修手续 63户，
办理退装修押金手续 27户，
通过发放各类温馨提示及通知共20次；
一分耕耘，一分收获，有付出就会有回报！积极主动，热情周到，用真情感动业主，客服员工尽心尽力为业主和住户提供优质服务，获得业主及住户最大的认可。
事无巨细，一丝不苟，以业主服务需求为先，并以此不断改善升级服务品质，优质的服务细致入微，却又恰到好处，是来自于每一个物业人对身边细微之处的点滴温暖和用心呵护。
便民活动日
为了方便小区业主及住户们的居家生活，推进小区便民服务工作的常态化开展，进一步让业主感受到大汉物业的暖心服务，关怀业主的生活，提供优质便利服务，4月12日物业中心特开展“便民服务日活动”，免费磨刀、牙科义诊、免费测血压、血糖，让业主在家门口也能享受便民服务，构建幸福和谐生活。
社区文化活动
民间有在三月三吃地菜煮蛋以纪念祖先，并希望借机沾此灵气，还有三月三地菜煮蛋赛灵丹一说。所以每年农历三月湘西人民都纷纷去采集地菜花煮蛋吃，久而久之就成了一种民间习俗。为延续这一传统习俗，4月22日早上物业中心特在大汉新城小区开展“三月三”免费送地菜煮鸡蛋活动。活动得到了业主们的一致好评！
Part 02
工程篇|大汉新城
⭐ 巡查防火门、灯、安全指示牌等发现问题及时维修；
⭐ 巡查电梯机房、消防水泵设备、保证设备正常运行；
⭐ 机房设备设施维护保养工作；
⭐装修安全管理巡查；
工程维修组的师傅们兢兢业业，保障园区的各项设施设备完好无损，平凡的岗位，不平凡的责任。
疏通污水管道
急业主之所急、想业主之所想，脚踏实地为业主办实事，解难事、做好事，提供更优质、更有效的服务。
二次供水设备检修
电梯井维护
门禁维修
分户查验
装修安全巡查
加强室内装修管理，保障工程质量，使业主的装修情况及时得到反馈和监控，减少违规、违章装修。
坐在家里的您，或许并不能清楚的了解和理解他们，但您却从来没离开过他们。正如许多工作一样，他们最忙碌、最辛劳、最繁琐的那一部分，总是藏在“水面”之下，他们的“主战场”，或在地下车库不起眼的角落，或在你难以抵达的楼顶天台之上。我们常能看到的维修，只占他们工作的很小一部分。而检修、保养设备，预先排除隐患，才是他们最平常的工作。
Part 03
环境篇|大汉新城
4月，除日常清洁外，公共区域清洁 2次、消杀 2 次；垃圾桶清洗 5 次；地面清洗 3 次；清扫地沟 3次；园区灯管、指示牌擦拭各6次；大门擦拭6次；清扫蜘蛛网1次；地下停车场清洁4次；园区绿化带大扫除4次。
勤劳的保洁工作人员，走遍辖区里的每一个角落，园区里的每一个台阶；每一层楼道里，有着他们辛勤的汗水。
物业服务工作，没有惊天伟业，有的只是点滴温暖。每天行走在园区的各个角落，用认真负责的工作态度排除园区里的安全隐患，用温暖细心的实际行动感动着每一位业户，用饱满的工作热情为业户提供优质的物业服务。
清理高台阶
播种希望—收获美好
春季养护是关键时期，项目抓住这一大好时机集中采买苗木、花卉和草坪。按项目要求重点对枯死花草、绿化斑秃、踩踏严重的地块进行补种。为给园区居民营造一个绿色、整洁、美观的生活环境。
修剪枯枝、清理杂草
绿化施肥
一年之计在于春，在气温回暖、雨水较多、万物复苏的春天正是绿化施肥工作的最好时机，也是重要的一个环节，春季施肥能够充分满足植物的生长需要，保障植物枝叶繁盛、提高植物抗病害能力以及促进观花植物开花。
Part 04
秩序篇|大汉新城
⭐ 门岗严格管控出入园区的装修工人及外来人员；
⭐ 日常巡查灭火器巡检卡及表格的填写；
⭐ 每月对消防设备进行检查、对点检测，发现问题及时统计上报维修；
日常巡逻每班2次，消防巡查每月 1 次， 入户维修每日不限次， 开展夜查监督 5 次，检查外来车辆 326 次。
站岗、巡逻、培训，我知道他们的工作远不止这么多……排除隐患，到处都有他们的身影。
每天24小时的坚守，只为保障每一位业户的品质生活。我们始终恪守初心不断提升服务品质，从细节工作做起，努力构建安全、优美、和谐的生活办公环境！
“护航五一节日安全”——节前安全大检查
国际五一劳动节将至，为确保节日期间各项设备安全运行，在五一节前大汉物业吉首雅溪分公司在项目开展了节前安全大检查，保障业主朋友们度过一个平安美好的假期。
Part 05
品质篇|大汉新城
品质提升工作一直在进行，每周定期巡区，我们将用实际行动做出更多成效，让品质服务落到实处。
Part 06
宣导篇|大汉新城
文明养犬
目前园区还是存在遛狗不牵引、随地狗便不清理、狗吠扰民现象，物业服务中心文倡议大家文明养犬，美丽家园需要大家的共同努力和爱护！
爱护生命，拒绝高空抛物
高空抛物事关全体业主的人身安全,人人都有监督高空抛物行为的义务,请大家相互监督和提醒；
为了您和家人的健康，请不要乱扔垃圾；当您想高空抛物的时候，请注意：楼下路过的有可能是您的家人。
安全舒适的居住环境和物业的保值增值，既离不开专业化的物业管理，更离不开每位业主及物业使用人的理解和友持！烦请欠费业主们在百忙中抽空缴费！您按时缴费，我们安心做服务！物业服务中心和业主们携手同行，共建美好社区！
如您有任何需要我物业服务中心协助之处，请致电吉首大汉新城物业服务中心服务热线：17774341321。