“五一”假期期间,青岛公安户政全面开启“不打烊”服务模式,坚持群众过节我在岗,推出“预约办、紧急办、延时办、网上办”服务,让群众在欢度节日的同时,也能享受到贴心、便捷、高效的公安政务服务,用优质、全“时”服务诠释了“劳动最美 平凡亦有光”。
期间,共接待办事群众1.3万余人,办理各类户口迁移业务360笔,受理居民身份证3400张,申报居住登记6000人,办理居住证1200张,出具临时身份证明90张。
登门服务办实事
4月29日,即墨分局龙山派出所户籍民警专门来到辖区群众孙先生家中为其办理身份证。孙先生因脑溢血一直卧病在床,身份证到期尚未换领新证,因急需身份证办理医保手续,却又无法到派出所办理,龙山派出所户籍民警了解到他的情况后主动预约时间,上门为孙先生办理身份证并告诉其身份证办理成功后将会第一时间送证上门。孙先生及其家属对龙山派出所民警的热心服务十分感谢,称赞其是为人民群众着想的好警察。
贴心服务解民忧
4月30日上午,因无人照看孩子,开发区灵珠山派出所辖区群众刘女士便带着不到两岁的小孙子到派出所办理户籍业务,因对环境感到陌生,小宝宝哭闹不止,影响家长办业务进程,户籍民警李萌萌耐心引导,拥抱陪玩,成功舒缓小宝宝情绪,帮助群众顺利办好户籍业务,周围群众对灵珠山派出所的热情人性化服务交口称赞,刘女士更是开心不已,对户籍民警连声道谢!
高效服务赢赞誉
“太好了!我能赶上火车了,为青岛公安民警的高效工作点赞!”5月1日上午,在户籍服务大厅,外地游客张女士从民警手中接过临时居民身份证时激动地说。事情是这样的,张女士和朋友来青岛游玩,两天的旅程让张女士流连忘返。但时间过得很快,5月1日就要动身回家了,一早张女士在宾馆收拾行李,突然发现身份证不见了,一行人找了近两个小时,也没有找到,万般无奈,张女士急匆匆地赶到市北分局登州路派出所寻求帮助。此时,距离火车发车还有不到一个小时。听了张女士的讲述,民警立即告知张女士需要准备的材料,让其当场进行填写,仅用不到十分钟的时间,就给张女士办理了身份证挂失并开具临时身份证。拿到身份证的张女士感慨万分,一再表示没想到青岛的公安民警的工作如此高效。
优质服务不打烊
潍坊上学的小刘5月1日一早来到青岛游玩,不慎将身份证丢失,此时已经接近晚上八点,离末班长途车发车还有不到四十分钟的时间,如果赶不上这趟车,小刘有可能要露宿街头。市北分局登州路派出所民警得知小刘的困境后,马上开通绿色通道,仅用不到十分钟的时间,为小刘办理临时居民身份证,为了节约时间,驱车将小刘送到长途汽车站,搭乘末班车回到潍坊。为了感谢民警的及时帮助,刚刚到潍坊的小刘,马上给民警打来电话,电话中小刘对民警的及时帮助再次表示由衷的感谢。