【武水集团汉口供水部江岸营业所】奋斗者 正青春
——记江岸营业所青年工作者们
百年来，一批又一批青年用庄严的承诺践行“五四”精神，青春因磨砺而出彩，人生因奋斗而升华同，青年是整个社会中最积极、最有生产力的力量。事实充分证明，无论过去还是未来，国家的希望在青年，民族的未来在青年，企业的建设靠青年。江岸营业所35岁以下青年仅17人，全体职工118人平均年龄在43岁，其中有一群“青年”，虽然青春即将逝去，老去的只是容颜，那颗青春的心，追着风，追着梦，仍继续奔跑！
热爱本职工作，在平凡岗位中出彩
汪军，营销一区域供水营销员，45岁的他，感叹自己不再青春，年轮递增，只是数字的跳跃，笃行专注，就是正青春。恰同学少年，怎样才不负青春，多年一线抄表工作，碰撞出崭新的自己，一个背包，一双球鞋，往返踱步于大街小巷，有一份热，发一份光，热爱本职工作，勇于在平凡岗位上出彩。
作为一名户表供水营销员，单月3700户，双月3000户的工作量不小，然而当月收费率89%，累计综合收费率100%的业绩足以体现出汪军在平凡岗位上的热爱和执着。他对自己的要求是，每月19天内完成所有抄见工作，利用一周时间催费；细分用水用户，分析欠费原因，各个击破；安排宣传工作，并适时的通过短信、电话、微信、上门等方式不断提醒用户，增强用户缴费的意识；适当的运用关闭阀门留联系方式亮身份、粘贴欠费通知单显示滞纳金等手段；必要时下达停水通知，协同部门负责人、欠费室、营业室共同治理。青春无悔，岁月如歌，热爱在平凡中闪耀！
青春向网格报到，使命在社区体现
刘惠君，营销四区域户表供水营销员，承担着江岸营业所近5000多户水表抄见工作，作为一名共产党员，全心全意为用户服务的思想深深植入她的心底，随着网格化工作的开展，她所在辖区内的13个网格群中，只要有关用水信息必然会第一时间通知群用户，做好单位和用户之间沟通的桥梁。
世博园小区几位用户反映水表不用自转，她反馈信息后，多次参与实地测试，发现该小区是因泵房转压导致部分楼层水压波动大，及时对受影响的楼层加装止回阀，至此，网格群里已没有用户再反映此类问题；面对特殊家庭，借助网格力量，与社区网格员对接，了解情况，用短信的方式，甚至借助于笔和纸的沟通，将用水信息传递给他们，解决用户用水缴费问题；为方便用户水表信息管理，针对用户实名制工作，她在抄表的同时，积极征集用户信息，并多次上门和物业沟通，过程很难，结果尚好，她所负责的几个小区己全部完成了用户实名制……网格虽小，能量却强；年纪虽轻，但却贴心；从坐等群众上门的“营业厅”式服务，转为网格员主动出击的“宅急送”式服务；刘惠君入户服务社区居民百余次，将供水网格化、服务高效化融入社区治理中，不负青春，勇往直前，共同缔造美好家园！
立足本职知进取，志愿服务显担当
霍磊是江岸营业所营销三区域一名地表供水营销员，刚踏入40大军的他，每月服务于2300余户地表用户，服务范围近20平方公里，累计综合收费率105%，按计划销售收入100%、正日率100%，各项经营指标均超额完成。
在做好本职工作同时，他热爱集体，有着强烈集体荣誉感，班组的事情就是自己的事情，加班加点，一马当先，从不计较个人得失。今年，在开展进社区活动中，霍磊第一时间与社区、物业公司联系，提前确定时间、地点、人员安排，确保了活动当天能正常进行，且活动效果良好，赢得了社区、物业、居民群众的认可与称赞，也展现了武水企业与职工的良好形象。
作为党员积极份子，当所党支部号召下沉社区时、工会征集各项活动参与者时、所团支部组织活动时，霍磊都主动报名，在同济社区，天津社区，丹北社区、都留下了他为社区服务奉献的身影。“万马齐暗中，总得有人行歧路，逆大流”，霍磊以强烈的使命感，切实扛起尽职之责，彰显一代青年责任与担当。
有一种青春叫“坚守”
一线坚守二十余载，三尺柜台绽放青春。坚守，是一份责任，源自于对工作的热爱，对生活的乐观。蔡瑞娟，江岸营业所二七营业厅税票专员，在嘈杂中寻觅一张安静的办公桌，依靠团队协作和自己的努力，让每一个企业都能在她这里体验税票专员“一次办”的服务热情，守住服务客户初心，苦练业务技能，不仅实现“即申即办”，提供“零跑腿”等专项服务，娴熟的业务技能还能在营业厅随时补位，和同事之间形成默契，久而久之，这种氛围孕育出了二七营业厅最宝贵的品质——团结，而蔡瑞娟也逐渐成长为一名“特级”店小二，努力做到让每一位客户都满意而归。
一个微笑、一个尊重就能温暖群众的心。营业厅的日常工作单调而平凡，而就在这日复一日中，蔡瑞娟以务实求真的态度对待工作，以春风化雨的服务对待客户，用实际行动诠释“以客户为中心的”服务理念。
江岸营业所党支部高度重视青年工作，关心青年职工的成长进步，启发青年群体奋斗精神，引导广大职工更好地牢记习近平总书记的谆谆教诲，把个人理念追求融入实现中华民族伟大复兴的奋斗征程，为党和国家事业发展贡献智慧力量，展现青年担当。一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，没有人能永远年轻，但永远有人在往前行。看，他们从混沌的小路来，热爱的、专注的、无畏的，坚守的，向未知的大道去，汇成青春百种模样，无论三十而立、还是四十不惑、哪怕半百或甲子，都正值芳华，只要昂扬向上，我们正青春！
文字：程茜、邓薇
编辑：罗熙、各区域
审核：姚谛、雷鸣、刘涛