今年“五一”假期崂山各游览区游客爆满，崂山索道提前研判应对客流高峰，设备运行时间、接待人次和收入均创新高。崂山巨峰、太清、仰口索道共运送游客115668人次，比2022年同期增长969%，比2019年同期增长60%。5月1日，三条索道运送35689人次，刷新单日客流量历史纪录。其中，仰口索道5月1日运送18958人次，刷新仰口索道单日客流量历史纪录。
为切实做好“五一”假日旅游安全服务保障工作，索道公司提前制定方案，精心组织，周密部署，全员在岗，坚持秉承“索住安全关 道尽崂山情”的安全服务理念，确保安全运营和旅游秩序，树立“雷锋索道”服务品牌。
遵循“早开晚停、早查晚检”原则，加强设备维护，强化应急值守。每天营运前，“索道医生”们进行早检，全面检查驱动站、迂回站、吊厢，攀爬二十几米支架，确保设备“健康”。运行期间，“螺丝钉”们无间断式的设备巡查，双向动态巡检。当天运营结束后，他们继续挑灯夜战，忘却了白天的疲惫，加班加点到晚上10点，再给设备做个全面“体检”。设备每天运营时间长达12小时，他们工作近16小时，全力为游客安全游览护航。
执行“领导带班、24小时值班”制度，做好恶劣天气应急处置，严控火源守护绿水青山。省、市、区领导安全检查，文旅委及集团公司领导现场督导，崂山区市场监督管理局和公安分局增援，确保五一假期平安有序。
多措并举，应对客流高峰，高品质服务不打折。各索道结合自身实际，科学设置候车通道，分道出入，预检岗人员分流引导游客分区域候车，增设“分厢员”岗，提前与检票后游客沟通，按照满厢进行分员，设备部人员提前上调索道运行速度，站台服务人员搀扶老幼游客上下厢，有效提高吊厢满载率和游客满意度。
索道公司本部全员下沉一线，悉心引导游客网上预约购票，热心推荐游览路线精准分流，他们是“移动的二维码”，是“索道一块砖”，是新时代的“活雷锋”。后勤各部门保障到位，是最坚实后盾。
党建微驿站和雷锋服务站点志愿服务人员积极倡导文明旅游，热心搀扶老人、帮助照看孩子、协助物品寄存、提供应急药品、广播找人寻物、暖心帮助特殊游客……游客纷纷点赞。
雷锋索道全员以最饱满的热情和百分百的真情，全心全意服务好每位游客，践行雷锋精神，以“雷锋式”服务，擦亮景区“最美的风景是崂山人”的金字招牌，取得了经济效益和社会效益双丰收。
每个平凡岗位都能铸就不凡和伟大，致敬每一位奋进的劳动者！