春和景明,惠风和畅。“五一”假期的最后一天,济西国家湿地公园内草木萌生,花开烂漫。一望无际的水泊上,鸟儿在这里翩然起舞,自由翱翔。蜿蜒的河道上,芦苇返绿,芊芊连连。和谐美丽的生态画卷引得游客纷纷驻足,赞叹好生态,感受好生活。
自“五一”节日活动筹备工作以来,在建设集团和园区公司强有力的组织领导下,山东济西湿地管理有限公司开拓创新,砥砺奋进。坚持以人为本做服务,高质量发展,高品质运营,全面提升了新时代新阶段文旅工作水平,切实树立了济西湿地良好的工作形象。
一、抓精细化管理
一是动员全体干部职工全员上岗,按项目划分5个专项工作小组,下沉一线工作岗位,重点保障人流通道、餐饮、车船等重要区域和项目运行。
二是通过召开早晨会、晚复盘会议安排、梳理重点工作,并配备物业管理、保洁人员200余名,坚持每天卫生清理,绿化养护,确保园容、园貌。
三是主动出击,联合交警、城管、公安、蓝天救援等多家单位,疏导游客平安进出景区,保障安全有序开放。
二、抓标准化服务
随着清晨的阳光,每天早上8:30湿地全体员工整装待发,佩戴“济西湿地为您服务”红袖标,以饱满的热情进入战斗状态。从每天接待第一名游客入园开始,一直忙碌到送走最后一名游客。温暖的笑容、热情的话语、耐心的解答。一件件好人好事,一声声感谢话语,济西湿地以良好的精神面貌,切实树立了自身的服务品牌形象。
三、抓高质量运营
节日期间,湿地公司推出了电动游览车、亲子自行车、马车观光、火车游园、画舫游船、萌宠乐园、天鹅互动、广场鸽投喂、动物保护宣教、中华射艺、手工DIY、帐篷租赁、国风华服体验、广播点歌送祝福等丰富多彩的游乐项目,迎接八方游客。此外,湿地公司还打造了研学度假新体验,以一站式、全方位、高品质的研学服务为主题,为游客提供了集自然课堂、休闲度假、餐饮、会议、住宿等多功于一体的微度假体验,构建了生态自然与文化共美新业态。
(编辑:谷继昌)