【特别申明】本篇工作月报，只是服务中心借用美篇平台发布工作汇报，对其平台本身分发的广告及任何链接，没有参与，也没有相关管辖权。郑重提醒各位业主【不参与、不点击】平台展现的任何营销及其他活动，如有，产生的纠纷与金碧物业及其物业服务中心无关。
尊敬的业主:
衷心感谢您对呼和浩特恒大铂郡物业服务中心工作的支持与配合!呼和浩特恒大铂郡物业服务中心本着“贴心服务，真诚相伴”的理念，为您营造一个安全、舒适、优美、文明的社区环境。为了更好地搭建物业与您之间的沟通平台，现将物业服务中心月度服务报告呈现于您，以便您了解、监督我们的物业服务工作，敬请您提出宝贵意见。
🌳客服服务篇🌳
为提高物业管理服务品质和专业水平，物业服务中心每日组织召开晨会，部署重点工作，4月客户服务部物业前台共接业主来电554个，咨询单455个，工单落实完成116单，及时跟进业主反馈问题并落实完成情况；同时，客服管家每日对楼层卫生、消防通道占用情况以及公共区域进行排查，帮助业主处理应急事件及业主日常诉求，了解业主需要并提供最真挚的服务。
💞社区文化💞
本月举办两次活动，便民服务-清洗地垫，本次活动业主参与八十多户。植树活动参与十几户业主进行树苗种植。后期我们继续丰富创新活动种类，给您带来更好的生活环境。
便民服务-清洗地垫
植树活动
4月对园林枯树进行拔除，种植新树18棵，种植四百五十多棵爬山虎，让园林更美丽，让身边更幸福。
🌳工程维修部🌳
物业维修部巡查处理公区问题102余处；协助处理户内维修问题125余次；帮助业主处理户内其他问题103余次，按照每月电梯维护保养计划对37部电梯进行维修保养，已将园区几个停车场位置监控设备进行维修完成，保障园区的安全，打造温馨居住环境。
新车棚进行中我们对新电动车棚场地进行硬化处理，场地养护增加硬度预计需要半个月。
🌳秩序维护篇🌳
本月度，北门岗及公寓岗外来人员进出登记及盘问201人次；秩序部园区装修户巡查85次；非机动车停放不规范整改车辆124辆；地下车库过道车辆违规停车处理15辆；楼道灭火器及消火栓月度检查376个。
🌳环境保洁篇🌳
优美的景，可爱的人，挥舞着扫帚，留下殷勤的汗水只为给您最温暖的居住环境。工作虽然平凡，但他们有不平凡的表现。也许越平凡细微的工作越需要耐心和毅力。对电梯轿厢、25个单元大堂及376层楼宇的清理及消杀。
🌳绿化园林篇🌳
微小的细节中藏匿美好，用真诚陪您度过每个日常绿化养护，守护后花园返青梳草，我们在行动。
喷泉卫生专项清理及归家路线清理
五月重点工作计划
1、电动车棚线路铺设
2、园林全面复绿，进行草皮补种
3、路灯罩进行冲洗擦拭
4、园林拆除树木支撑杆
5、地库门口排污口泥沙清理
🌸物业服务中心各部门负责人电话🌸
恒大翡翠华庭（铂郡）项目负责人：
温华联系电话：18686159180
恒大翡翠华庭（铂郡）客户服务部负责人：
刘泽林联系电话：15849175617
恒大翡翠华庭（铂郡）工程维修部负责人：
王虎兵联系电话：13674849275
恒大翡翠华庭（铂郡）秩序维护部负责人：
哈斯图力古尔联系电话：16647168387
恒大翡翠华庭（铂郡）物业服务中心
24小时服务热线：0471-3318980