春回大地,万物复苏,四月的龙馨家园是一片五彩斑斓、生机盎然的景象。最美人间四月天,不负春光好时节。在这春暖花开的日子里,所有物业人员一如既往的开展各项物业服务工作,坚守岗位,默默耕耘,为这美丽春天增添一份色彩.....
时光不止,服务不停,我们一直在您身边!现将4月份主要工作呈现给您,以便您及时了解我们的服务内容。
管家篇💓
1、本月来电来访共计336单,来访110次,来电226次;户内报修82单,公共部位报修115单;
2、大雨大风天气,管家外场加强巡检,放置在阳台外面的花盆等闲置物品通知其业主收回;
3、做好本月关于楼层勿堆放杂物的客户拜访;
4、外场宠物便民箱卫生纸以及垃圾袋放置;
6、现场跟进7号楼电梯维保人员更换零件;
7、 针对外场落叶,以及中心花园周边的卫生4.18管家全员大扫除;
8、 本月内勤新进管家去海门项目交流学习;
9、对管家进行周培训4次,培训内容:1、如何成为一个合格的管家;2、物业费分析以及前台岗礼节礼貌培训;3、玉园案例分析;4、礼仪礼貌培训;
🪖维修篇
1、东门岗进口道闸不落杆的闸机调整保养;
2、外场1、4、6、2后花园五个摄像头离线故障的维修;
3、本月针对外场草坪灯、高杆灯不亮故障的进行巡查维修;
4、地库6号楼后侧安全出口线路短路更换维修;
5、垃圾房建筑垃圾分离铁制隔墙设置制作;
6、4号楼负一层安全出口线路短路故障的检查维修;
7、跟进督促完成了地库东入口车道环氧地面的维修;
8、完成公区维修179项,业主报修37单;
💕 秩序篇
1、本月询问来访人员615人,来访车辆2102辆;
2、秩序帮园区业主搬运家电及家具13次;
3、跟进了绿化单位对大风大雨过后倒伏树木的扶起,并加固支撑杆;
4、跟进了绿化单位对小区虫害打药,并提前做好通知;
5、秩序对售楼中心快递摆放整理及卫生的打扫;
6、跟进了绿化单位工人一期二期草坪的修剪及绿植的修剪;
7、跟进了绿化单位对一期二期绿植除草打药,并及时做好通知;
8、对于雷暴天气安排秩序进行了现场查看,并对几个主要防汛点的巡查;
🧹 环境篇
1、环境对各楼栋门厅及电梯桥箱的擦拭;
2、环境对各楼栋自行车坡道落叶的清扫;
3、外场排水口滤网落叶、楼顶天台排水口清理3次,中心花园区域草坪落叶清理打扫7次;
4、对小区各楼栋四周,自行车坡道,垃圾桶,果皮箱等公共部位进行了消杀;
5、环境对地下车库车位的冲洗及路面积水的处理;
6、环境对地库一期排水沟槽的清理及水槽排水问题的处理;
🍀绿化篇
他们是小区的美容师,细心养护小区的每一处绿植,用勤劳的双手,打造一个整洁、美丽的家园,绿化师傅按时修剪,打药,移栽树木等;
🌸 活动篇
春暖花开,芳草茵茵,恰是踏青好时节。为增近物业、业主彼此之间和谐的邻里关系,龙信物业组织了一场春游踏青活动。
我们从未对服务工作松懈,一直不断提升服务品质,从细节工作做起,努力构建安全、优美、和谐的环境,提高业主的居住感,愿用最贴心的服务,换来您的安心与舒适!🌹
服务中心热线:0513-83886178💐