真 情 服 务 业 乐 安 家
尊敬的各位业主们：
为了创造一个优美、舒适、安全的居住环境，不断提高物业服务水平，方便您能够较全面、直观地了解我们的服务，现将项目本月部分的服务报告呈现给您 ，敬请您提出宝贵意见！🌹
每日管理处召开晨会：总结工作、安排工作！
项目经理参加湖南省物业管理水平等级评定的培训
项目经理不定期给全员培训物业相关的法律知识
项目经理日常巡查
团队的精诚所至之一：全员清洗三楼平台排水沟、商铺地面
团队的精诚所至之二：处理空鼓及即将脱落的外墙瓷砖
安 防 篇
项目经理给安防部培训优美系统巡更打卡
安防部每月（周）工作例会
安防部处理电动车和机动车乱停乱放车辆数起
安防部日常巡查
安防部日常工作
保 洁 篇
项目经理率客服部、安防部和保洁部清除牛皮癣、园区杂草
保洁部每天凌晨四点左右就开始打扫卫生，维护小区环境卫生
工 程 篇
本月两次电梯日常的维护与保养
修复商铺消防过道的天花板
工程部重置商铺绿化带被樟树根部压断两处排水主管
工程部日常巡查、修复、疏通、排水等工作
客 服 篇
做好物业管理费、水费收费通知单的发放和费用的催缴工作；收集业户资料；做好业户档案的管理；收集掌握热线电话、微信的所有记录；收集各部门反映的业户诉求，记录报修情况和服务质量制，并进行处理跟进。