按照分行保卫部通知要求，为提高员工警惕性，增强风险防范意识，有效识别风险，防范风险，文安北环路支行利用进行了防抢劫演练。根据我行制定的《中国建设银行营业网点服务应急处理预案及演练方案》文件精神及演练安排，我支行进行了防诈骗、防抢劫安全演练，加强了我支行应对危机事件的处理能力，达到了预定演练的目标。
一、组织情况
经廊坊分行综合安全保卫管理部牵头，按照应急处理预案，结合我行实际情况进行演练。网点全员参与演练。
当犯罪份子挟持柜员对我网点进行抢劫时，应保持冷静
高柜柜员对犯罪份子进行心里瓦解，并拖延时间
其他当班柜员进行报警，主任或主管向上级部门报告
当犯罪份子听到报警后逃离，保安和大堂伺机将犯罪分子制服
二、员工演练成果
通过此次安全演练，提高了网点全体员工的防诈骗意识和应对诈骗的能力，为客户的财产安全保驾护航。加深了防诈骗、防抢劫应急预案的流程，提高了我行员工的安全意识和责任心，并深刻认识到面对突发事件要沉着冷静，才能更好的保护自身及资金安全。演练情景设置为客户向陌生人转账，由全体员工进行讨论和推演。 遭遇抢劫应急演练中，网点所有人员均能积极参与。根据网点人员实际情况，分为直接面对歹徒的柜员、资金护卫及疏散救助人员，柜台按钮报警和电话报警人员，人员分工与演练科目打下了好的基础。
三、员工尽职演练
为做好应急演练工作，我支行制定了有效演练方案和模拟场景，演练方案中对每个角色应急处置要点进行了明确，在演练中，每个角色都能按处置要点积极参与、积极配合，达到了演练效果。营业网点负责人组织演练活动，人员齐全，分工明确，角色分配到位 。通过此次演练，提高了全员的安全意识，责任意识，应急意识，熟悉了应急预案的流程，使网点人员深刻认识，认真落实营业安全措施，沉着冷静面对突发事件，才能更好的保护人身和资金安全 。此次预案线上演练达到了安全防范的作用，网点工作人员和保安人员在遇到紧急情况时的应对措施和方法，确保客户，资金，员工人身的安全！使大家提高了防范安全意识！在本次安全演练中，网点全体工作人员认真对待，把每次演练当成实战，有效的提高了大家的安全保卫意识，使大家能够从容的面对各种紧急情况，最终达到了演练预期效果。