金宝莱娱乐城月度全体员工会议
一、会议主题：金宝莱娱乐城月度全体员工会议
二、会议时间：2023年5月2日17:30分～18:30分
三、会议地点：金宝莱一楼大厅
四、会议主持：傅丽颖
五、出席部门：现场部、楼面部、保安部、传送部、吧台部、技术部、迎宾部
六、会议应到95人，实到64人，值班21人，请假10人
七、记录员：兰忠诗
八、会议流程：
第一项：唱歌企业歌曲
第二项：各部门负责人做4月份工作总结和5月份工作计划
第三项：颁发月度优秀员工奖
第四项：优秀员工发表获奖感言
会议第一项：全体员工集体起立歌唱企业歌曲《我相信》
会议第二项：各部门负责人做4月份的工作总结和5月份工作计划
保安部负责人宁子溢领班做4月份的工作总结和5月份的工作计划
4月份工作总结：
1.消防设备检查：主要检查消防主机系统、灭火器、消火栓、水带、水枪、启动按钮、报警按钮、更换疏散指示灯、应急照明灯。
2.岗位技能培训：车辆指挥手势、收费系统操作、监控系统操作、消防主机操作培训。更换电脑主机设备
3.4月11日离职四名员工 ，招聘录用三名，目前保安部共五人。
5月份工作计划：
1.加强岗位技能培训：车辆指挥手势、礼仪礼貌、消防、监控、收费系统操作培训。
2.打扫停车场卫生 ：制定巡逻路线、巡逻签到点、
3.对接技术部修复故障消防设备
吧台部负责人周书斌主管做4月份的工作总结和5月份的工作计划
4月份工作总结：
1、清洗篮子以及篮子里卫生。
2、安排好人员检查酒水，保持酒水不脏和粘手以及酒水生产日期。
3、制冰机和制冰水机故障问题已解决。
4、对吧员灌输节约成本的意识减少制作果盘时切剩下的西瓜丢掉。并让每位同事能清晰知道节约成本的概念。
5月份工作计划：
1、针对吧台部所有卫生进行大扫除，本月需要分为两次。
2、清洗篮子以及篮子里卫生，每个月清洗四次，每周清洗一次。
3、培训新来吧员和加强老员工对拉花能力和账目技能。
4、让每位吧员对账目的清晰度提高，并灌输出现酒水问题时第一时间向上报。
5、对控单员提高要求，严格把控好所以卡取单以及酒水的去向。
吧台部负责人周书斌主管做4月份的工作总结和5月份的工作计划
技术部负责人文俊师经理做4月份的工作总结和5月份的工作计划
4月份工作总结：
1、空调加强维护、清洗（完成）
2、全面电脑调音（完成）
3、灯光、射灯更换（部分完成）
4、线路保养和维护（完成）
5、音响保养（完成）
6、沙发修复（部分完成）
5月份工作计划：
1、灯光射灯线路维护
2、空调维护清洗
3、音响保养
4、沙发个别修复更换
5、加强服务问题及时处理
白天场负责人饶爱枝主管做4月份的工作总结和5月份的工作计划
4月份工作总结：
1、 经济目标：
1、 包厢：xx间/天，完成xx间/天，总共超xx间
2、 外卖：xx打/间，完成xx打/间
3、 订房：xx间/天，完成：间xx/天
4、 小吃：xx 元/天，完成：xx元/天，总共超xx元
5、 白，晚班分工对包厢进行大扫除
6、 申购皮革、沙发布对接技术部对沙发的更换，目前已换好的包厢有202、210、236、239、310、520、503
7、 每日班前分配对包厢细节卫生的处理
8、 全部包厢已对接技术部更换新的麦克风、接收器，效果良好
9、 楼面部人员紧缺，缺乏年轻资源，缺乏管理力，对资源掌控力不足
（楼面部管理力以及对资源的掌控力需加强）
5月份工作计划：
一、 经济目标：
1、 包厢：xx间/天，xx/间
2、 订房：xx间/天，xx间/月
3、 小吃：xx元/天，xx元/月
4、 外卖：xx打/间
二、 重点工作
1、 盯紧各项目标完成度
2、 加强人员招聘力度，填补各部门人员空缺，特别是现场部门的人员
3、 加强管理团队建设，挖掘以及培养内部优秀员工
4、 跟进每天日常工作，如：包厢、楼道、消防通道等
5、 加强楼面部对资源的掌控力，针对资源不能进公司以外的上班群，每月定期检查，做出相关的规定制度
6、对场所设施、设备的维护
7、继续对接工程部同事对剩余沙发的更换
8、 吧台部出品的质量，账目的准确性要严格把关，针对酒篮子的清洗，每月定时定点进行清洗
9、保安部指挥车辆，跟客人沟通时要礼貌用语，每天针对槟榔汁的清洗，车场需保持干净
黄金场负责人杨佳佑副经理做4月份的工作总结和5月份的工作计划
4月份工作总结：
一、目标：
1、包厢：黄金场4月份订房目标xx间/天，完成xx间/超xx间/天，超xx间/月
2、小吃：黄金场4月小吃目标xx/天，完成xx元，差xx元/天，共差xx元。
3、外卖：黄金场4月份外卖目标xx/天，完成xx打，差xx打/天，共差xx打。
现场部
1、晚班包厢处理细节卫生。
2、消防中心辅助清洁，保持消防通道的干净整洁。
3、对酒篮子全部进行刷洗。
4、制服方案已申请，具体跟进实时情况。
5、全部包厢已更换新的麦克风及接收器，效果良好。
6、完成破损较严重皮质沙发更换，已开始进行布置沙发的更换,已更换 520/310/210/202/236/239六个包厢。
7、电池充电器已更换并投入使用。
8、本月白晚现场、传送新入人员8名。
9、完成异味包厢205、206地缝填补，共2间。
10、对四五楼包厢整体大扫除。
11、上月根据投诉上品投诉问题，做出相对应的解决方法，效果不明显
楼面部
1、 早期人员签到不理想，早期缺乏优质资源
2、 对AC的掌控力差
3、 AC私下建群
4、 私下订房给副理
5、 班中服务品质下降
6、 楼面部跟进事件容易断节过于果断需要提高
7、 AC面对班中服务的突发情况应付措施欠缺
8、 4月份面试新加资源人xx名
5月份工作计划：
现场部
一、人员编制需招5-10人
二、管理层舞蹈本月进行练习
三、日常工作计划
1、安排每日细节卫生，重点清洁卫生死角。
2、继续处理2/3楼异味包厢，进行地缝填补及大扫除规划
3、合理安排人员协助处理宿舍的翻修工作。
4、做好常态化的巩卫检查工作，加入至日常工作中去，形成常态化。
5、继续配合技术部同事更换破损较严重的沙发，v11、v18包厢沙发。
6、跟进新的麦克风及设施设备日常使用维护。
7、根据上月客诉的问题，做针对性的解决方法流程。
8、加强日常节能降耗的工作。
9、继续人员的招聘。
10、本月持续加强对外卖的推动，针对性的引导副理、AC支持推销外卖。
11、冰桶的报损及申购。
12、完成骰盅、马桶盖及水箱盖方案申请及落地。
13、针对包厢桌面损坏进行统计跟换
楼面部
一、目标
订房目标xx间/天、xx间/月
小吃目标xx/天、xx/月
二、工作计划
1、 恢复楼面部罚款制度
2、 对AC的一个培训
（试房三步骤以及礼貌礼节与突发情况的防护措施）
3、 严抓私下订房给副理并引导订在公司名下
4、 增加楼面部主管一名
5、 增加优质资源xx名
6、 严控严查AC私下建群或进入工作以外的其他群
7、 管理层重心放在对资源的一个责任心、信任度、安全感、加强关注力。
午夜场负责人蔡亲根主管做4月份的工作总结和5月份的工作计划
首先感谢陈总对我的信任，感谢公司给予我这个平台，让我有这次学习的机会，同时也离不开同事们的帮助，在这里谢谢大家
4月份工作总结：
1，业绩目标：包厢未完成，每天平均xx间，一个月xx间，目前完成xx间，平均每天完成xx间，差xx间，平均每天差xx间，
小吃目标：完成每天xx元，月共计：xx元，完成xx元，每天完成xx元，超出xx元，平均每天超xx元
外卖目标：目前未完成每天平均xx打，月共计xx打，目前完成xx打，差xx打，平均每天差xx打
2，午夜场急需要大批客离包厢时间为12点至2点，在这个时间段就要麻烦各位同事多巡查楼层，并及时上报客离包厢，以免客人流失
3，目前午夜资源群人数不太理想，总人数xx人，除去xx名管理人员，剩余资源xx人，待加强午夜资源
4，每天推动午夜订房资源支持外卖及小吃
5，严抓不买手牌上班AC，及挑客不能玩的AC等现象
5月份工作计划:
1，把上个月未完成目标及投诉问题，在五月份尽量去完成解决掉
2，战队订房目标xx间，平均每天xx间，
3，加强团队建设，挖掘外场资源，及建设外场资源订房渠道
4，继续推动午夜资源订房及支持小吃目标，班中进行查房跟进落实
5，跟进部门日常工作，贯彻上级领导下达工作目标
以上是本人四月份工作总结及五月份工作计划，在止祝公司生意兴隆，红红火火，祝各位工作顺利，身体健康，谢谢
金宝莱梁其才副经理致辞
感谢公司，感谢陈总提供的平台和栽培。
1、三个班次总体业绩，本月继续再创佳绩
2、大力挖掘优秀人才
3、营销团队的建设
4、资源团队的建设
金宝莱傅丽颖总经理致辞
1、祝大家节日快乐，劳动人民最光荣
2、艾玛丽捐款事宜，感谢大家的爱心，好人一生平安，祝艾玛丽早日康复
3、各班次的业绩情况，肯定大家的辛勤付出，希望大家保持好并进步
4、从现在开始，我负责两个店，希望大家做好自己的工作，业绩长虹
最后祝凡通旗下各店生意兴隆，天天爆满，也祝各位同事身体健康，工作顺利
会议第三项：颁发月度优秀员工奖
会议第四项：优秀员工发表获奖感言
尊敬的各位领导，各位同事，大家下午好！
本人晚班现场部服务员陈宽，今天很荣幸能作为本月优秀员工代表上台发言，感谢凡通公司，感谢在座的各位领导给了我这个平台，让我不断成长。同时也感谢各位同事在工作中给予的帮助和支持，我一定会在再接再厉，会更努力的去工作，在此祝金宝莱的生意越来越蒸蒸日上，也祝在座各位领导同事们身体健康，万事如意，心想事成。谢谢大家！
恭喜以上同事获得4月份优秀员工奖，感谢他们在4月份的辛勤付出，也希望他们能够在接下来的工作中发挥带头作用，用于创新，不断进取，再创辉煌。
最后祝海南凡通投资有限公司旗下各店生意红红火火，更上一层楼，也祝愿全体员工身体健康、工作顺利、万事如意。
感谢大家参与与聆听，本次会议到此圆满结束！