4月，春意盎然，万物复苏，欣欣向荣的季节，真诚的感谢您对物业工作的支持与理解！不知不觉，一个月又过去了。对于我们物业来说其实每一天都是一样，工作始终兢兢业业、一丝不苟，业主的满意是我们最大的工作动力，为完善小区服务，我们从未懈怠，现将2023年4月份服务月报呈现与您，我们携手共建共享和谐美好家园。努力营造建设美好家园。
为营造小区和谐氛围，给业主提供方便贴心的生活服务。物业服务中心在2023年4月16日至4月17日，在小区中庭开展了“春日暖阳·便民磨刀活动，为小区内业主送去了最接地气的便民服务。
磨刀师傅将居民送来的刀具、剪刀进行仔细打磨，用砂石进行粗加工，之后再用细磨石做最后的工序。苍白的头发，佝偻的身影，但依旧不影响师傅手上麻利的动作。一道道工序行云流水般完成，居民们的老旧刀具“焕发新生”。前来磨刀的叔叔阿姨说：“现在居住在城市小区，很少能找到专门提供磨刀磨剪子的地方，现如今在家门口就可以享受到如此便利的服务，真好。”
此次活动不仅小区业主带来了生活上的便利，同时也促进了邻里之间融洽关系，通过一件件小事，提升幸福感和归属感。
一年四季，始终如一，专业的维修团队定期的进行设施设备的检查、线路维修养护只为给业主们创建一个安全、舒适的居住环境，为您的生活保驾护航。
本月重点工作如下：
1.维修小区外围损坏的墙面、路面；
2.地下室电梯前室墙面重新刷漆；
3.每日一次检查生活水泵、污水泵及消防水泵，确保设备正常运转；
4.每日做好配电室、排水管道的检查；
5.维修公共区域照明60次；
6.给业主家送电5次，检查渗水2次；
7.为业主家维修可视对讲7次；
完成外围商铺墙面、路面受损维修
完成部分楼栋负一层电梯前室墙面刷漆
完成业主报事报修，客服报修
小区智能化设备维修
为确保电梯安全、运行稳定，蜀山里物业服务中心电梯维保工作人员对小区电梯进行定期保养。维保人员分别对38部电梯的运行情况及零件磨损情况进行细致排查。
客服篇
本月重点工作如下：
1.日常受理业主报修及跟踪回访，及时处理业主意见或建议；
2.园区公共部位巡查，发现问题及时报相关部门处理，避免安全隐患；
3.前台接报事报修咨询电话320条，做好登记，及时反馈给相关部门；
4.做好来前台办理事务业主的接待，物业费的收取工作。
5.协调解决业主之间的纠纷问题（其包括噪音扰民、楼上楼下漏水、车位停占等）。
6.协调工程部入户维修业主报修事项；
7.张贴温馨提示，铲除墙面过期牛皮广告；
8.组织磨刀活动，维护现场，给刀具贴标签。
作为小区安保人员，他们默默付出、忠于职守，昼夜执勤，只为守护业主们的安全。
本月重点工作如下：
1.每天招开早晚例会，安排当日的日常工作，关注外来访问人员；
2.定期开展服务培训；
3.及时清理楼内及路面乱停非机动车辆；
4.园区地上地下安全巡视；
3.对园区未授权送货车辆进行登记，对超时车辆及时清理，对违规停车及时清理；
6.定期检查消防设备；
7.协助其他部门处理事务。
他们用双手，日复一日为园区卫生环境的改善在一点点的努力着。
本月重点工作如下：
1.每天擦拭楼栋单元大厅、公区卫生的打扫、擦拭电梯厢；
2.清理地下停车场，地下室卫生；
3.园区道路整体冲刷；
4.冲洗消毒所有生活垃圾桶；
5.天面及卫生死角的清理；
6.玻璃顶棚的清理。
四、温馨提示
下月计划
1.物业费电话、上门催收;
2.拟定5月活动方案;
3.小区雨污水井污水泵排查，确保排污正常;
4.做好梅雨季节车库坡道口、自行车库坡道口淤泥落叶清理，确保通畅。