随着互联网电信行业的不断发展，近年来利用电话，短信，网络等电信技术实施虚假信息进行诈骗的犯罪事件越来越多。为深入推进反电信诈骗宣传防范工作，增强人民群众识骗防诈意识和能力，有效遏制电信网络诈骗，燕庆营业所积极开展以反诈主题的系列宣传活动。
活动期间，我网点在大厅服务台、自助区等显眼放置区域摆放防范电信诈骗的宣传手册，网点的电视循环播放防范电信诈骗的相关内容等，提醒公众增强电信诈骗防范意识与识别能力。
综合柜员在大厅为客户发放防范电信网络诈骗的宣传手册，根据宣传折页上的内容，向前来办理业务的客户就如何识别、如何防范电信诈骗等做了全面细致的讲解。并且告知他们遇到诈骗，及时拨打全国反诈热线96110同时，详细介绍防范电信诈骗要做到“三不一要”：1、不轻信。不要轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么甜言蜜语、花言巧语，都不要轻易相信，要及时挂掉电话，不回复手机短信，不给不法分子进一步布设圈套的机会。2、不透露。巩固自己的心理防线，不要因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑。无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问，可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实。3、不转账。学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，决不向陌生人汇款、转账;单位财务人员和经常有资金往来的人群等，在汇款、转账前，要再三核实对方的账户，不要让不法分子得逞。4、要及时报案。万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以使公安机关开展侦查破案。常见的电信诈骗形式。在为客户办理转账业务时，严格落实四必问，提醒客户防范电信诈骗。
同时网点组织工作人员对燕祥家园和石油二区等社区进行走访宣传开展反电信诈骗宣传活动。为广大民众发放宣传手册并详细讲解，讲解“网络钓鱼”利用欺骗性电子邮件和伪造的互联网进行诈骗活动的作案手法，网络购物类诈骗，冒充熟人作案诈骗等相关的诈骗方式及给客户讲解了四点特别提醒：1.不要主动与对方联系，拨打所谓的咨询电话，这样只能使您一步步上钩。2，不要过分依赖网络，遇到有人借款，要牢记“不决断晚交钱，睡一觉过一天，再找亲人谈一谈”。3，诈骗过程中，犯罪分子往往利用人的恐慌心理，制造紧张气氛，不停的变换角色，让你来不及分辨真假，并催促你办理。一旦发觉对方可能是骗子，马上停止汇款，不再继续交钱，防止扩大损失，4，马上进行举报，可拨打官网客服电话等向有关部门进行求证或举报。
通过本次的反诈宣传活动，提高了网点客户、周边社区居民的电信诈骗防范意识，使广大民众学到了更多的防诈骗的小知识，增强了客户对电信诈骗的识别能力。同时提高了客户的满意度，并且提升了我行在公众的社会形象。