自2022年入驻小区以来，物业公司得到了广大业主的信任与支持，也与大家建立起了深厚的友谊。物业公司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务，我们与业主是一家人，我们将始终与业主站在一个立场上，竭诚为大家排忧解难，您的满意就是我们的快乐。我们有一个共同的目标，那就是：创造一个安全、便利、舒适的生活环境，保持我们的物业常用常新。物业服务中心现将4月份服务情况做如下汇报：
目录
一、本月园区品质提升篇
二、项目专项工作篇
三、服务中心日常服务篇
四、下月重点工作部署
园区主干道路消防通道划线标识
单元门口划分消防通道禁停区
消防车登高操作台面标识
生活垃圾桶定位池改造
加装绿化防护栏
小区共有25部电梯，每半月进行一次维保并填写维保单做好记录。
项目集体员工对绿化草坪杂草定期清拔
装修垃圾定期清运专项工作
园区雨污水井安全隐患排查
单元门口及园区道路冲刷
车库出入口路面及阳光玻璃冲刷
每周定期卫生品质检查评比
1、五一假期安全防范宣传
2、检查配电室、泵房、线路运行情况。
3、检查防汛物资配备情况
客服管理篇
朝夕相伴 暖心服务 春夏秋冬风雨无阻管家们时刻将业主的需求放首位，上门沟通，服务事无巨细，一对一现场跟进确保业主满意，记录业户所有报修和反映的问题并第一时间予以回应、解决，走遍园区每一个角落，对小区后勤工作进行全局的把控为业主构建和谐舒适家园
1.本月进行来电来访报修125余次，办理物品放行
2.办理业主交房、装修及咨询服务及手续
3.发放各项通知公告、温馨提示等
4.日常进行入户10余次、协助沟通房屋渗水、地暖试压日常报修等
5.每月进行空置房屋的巡查
6.装修督查。制止超时（扰民）施工3次，发现问题5处并提醒业主整改
7.领略办事处安全生产、防汛、治安会议精神，配合社区做好各种防范工作。
沟通协调施工方对公共区域工程问题处理
协助施工方为业主解决室内工程事宜
工程管理篇
工程师傅们奔波于园区的各个角落，不惧白天与黑夜，用他们的专业知识保障着设备的正常运行，设施的完好无缺，业主的需求响应，不容一丝一毫的懈怠。设备机房的维护和保养；管道疏通等等。每一处都有他们忙碌的身影，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。
公共区域工程维修
疏通下水管道5次；修理雨水管3次；维修路灯1次；维修楼道灯15次；巡查泵房，配电室各8次（每周2次）；
帮助业户室内维修
环境管理篇
美丽渐生 焕新家园
小区道路、地下室、楼道等卫生清洁
打造整洁、舒适、自然、清新的环境
保证归家路程清洁美丽，
小区的每一个角落，总有工作人员的身影
即使不在家，也有专人为您守护家园
生活垃圾清运 垃圾桶擦拭
安保管理篇
驻守家园，排除隐患，每日巡查，坚守岗位。
指挥车辆停放，保持道路畅通；
负责责任区内一切公共场所的治安和管理；
接受业主投诉，收集业主意见，及时通知园区房管员；
负责对监控室设施管理和使用，对录像带资料进行严格保管。
绿化管理篇
他们用勤劳的双手梳理草坪
修剪枝叶、树木浇灌、落叶清扫
每一笔用心的挥洒，只为打造绿色清新家园
对多种苗木花草进行补栽
一、项目开展防汛演练
二、内部标准化培训
三、开展电梯应急营救演练
四、园区品质打造提升工作
五、组建业主群互动平台