客服部工作总结：
1、每日巡查各自片区，周五联合保洁部进行公区杂物大清工作；
2、规范前台员工业主群回复话术及微笑服务的提升并保持；
3、已完成公区破损标识牌的更换；
4、客服主管及时对待400及12345投诉问题，当天工单当天回访闭环，并达到业主满意，每周六在业主群宣传400；
工程部工作总结：
1、喷泉检修工作已完成，保证5月1日可正常启用；
2、园区井盖及铺砖的维修工作已完成；
3、已完成泵的检修工作，确保正常运转；
4、二期南墙栅栏围挡工作已完成；
5、水景周围装饰花已完成；
6、日常维修；
安防部工作总结：
1、已执行门岗微笑服务主动服务标准，门岗处未与摆放工作无关的杂物，全部工具进行框线管理；
2、每日清理三次单元门口电动车自行车到指定停放区域，禁止乱停乱放；
3、已完成各单元门口非机动车停放区域划线工作；
4、服务标准培训：立岗培训，每日早晚各1小时立岗进行早送晚迎，提高员工的主动服务意识及与业主沟通话术；
5、已完成小区所有灭火器年检工作；
6、正在完成消防通道禁止停车标识的补齐工作；
保洁绿化部工作总结：
1、已完成雨篦子及楼顶天台下水篦子的清掏工作；
2、已完成每周一次垃圾桶的整洗工作；
3、已完成园区草木的浇水及施肥工作；
4、已完成园区树枝修建工作；
行政部工作总结：
1、已完成起诉报送材料工作与法院对接强判户数工作；
2、已完成评优档案的整理；
3、已完成库房盘点工作；
项目经理工作总结：
1、已完成每周一8点半晨会，并进行唱歌和集体朗诵；
2、已完成每月月底前3天认真完成工程工单审核；
3、配合绿化部完成浇水和施肥工作；
4、已完成至少2次员工服务标准及服务话术培训；
5、已完成每周一次的安全培训工作 ；
6、经营类收入工作已报公司；