双节到来之际,乌兰浩特西收费所开展“庆五一•迎五四”主题志愿服务活动,激发团员青年工作热情,展示员工价值。将促进员工价值与企业发展相统一,给收费窗口换新颜,致力于为广大司乘营造舒适、靓丽的行车环境,绽放青春的活力与风采。
一、多举便民措施,提高出行品质
针对小长假期间集中出行的小高峰,为保障收费站出入口安全畅通,在车流量大时,志愿者协助维持秩序,增加人手引导车辆分车道有序通行,确保车辆安全快速通过收费站。同时设置便民服务台,为过往司乘人员免费提供饮用水、应急药箱、维修工具、路线咨询等服务。
二、强化优质服务,保畅不忘初心
强化文明服务,将“文明服务”与“情满旅途”相结合,不因车流量大而降低服务标准,以熟练的业务操作、真诚微笑、规范手势迎接每一位司乘。同时在服务语中增加了“节日好”、 “车多请注意行车安全”等温馨提示语,让文明服务贯穿于整个收费工作中,充分展示良好的窗口形象。
三、扮靓收费窗口,提升品牌形象
持续“美化环境,从我做起”的宗旨,对收费车道、护栏、安全岛、收费岗亭等进行彻底冲刷,对岗亭玻璃、收费设施等进行擦拭,确保整个收费窗口靓丽整洁,面貌焕然一新,提升窗口形象。
通过丰富多彩的系列活动,进一步继承和发扬五四精神,激励和引导广大团员青年牢固树立劳动最光荣的美德,传承和弘扬五四精神,增强广大团员青年凝聚力、战斗力和向心力,提升服务水平,树立窗口形象。