“五一”小长假期间,温度回升、旅游和走亲访友较多,车流量随之增加,是提升销售的黄金时期。东方希望加油站精细部署,保障假期各项工作稳中推进,重点销售指标稳中增长,仅五一当日,成品油同比增幅112%,非油收入同比增幅21.5%。
东方希望加油站站经理利用晨会时间就节日期间现场服务、优化排班、应对销售高峰,增强员工的工作效率以及服务水平等,以规范管理为抓手,强化细节为基础,确保节日期间加油站规范运营常态化并进。
一是营造氛围促销售。节日期间,东方希望加油站全员佩戴绶带上岗,结合当季“好客饮水节”活动,分别增加自有商品专区、店长推荐专区和“好客饮水节”堆头,将热销商品摆放在醒目位置,对便利店进行了升级换装,增加了商品自我“推销”的能力,使便利店销售也稳步提升,包装饮料、香烟等商品同比提升幅度较大,既助力了加油站新的激发点,同时也能为过往游客提供贴心的商品服务。
二是多劳多得添动力。站内一方面抓好任务分解到班、到人,另一方面紧盯每日任务完成,站经理以班前班后会为抓手,从员工形象,服务态度、服务语言,到培训促销专业话术,全方面提升油站整体素质。同时按照“目标到人、时间限定、分清责任、狠抓落实”的管理理念,强化营销,通过“日排名、周通报、月总结”促进全员发力,通过二次薪酬分配比对,让员工了解多劳多得的概念,既调动了员工的积极性,也形成了一股比学赶超的氛围。
三是安全管理不懈怠确保节日安全时刻绷紧安全之弦、压实安全之责,节日期间,东方希望加油站在岗员工坚持日巡检制度,积极做好油罐、加油机、监控、门禁、等设备设施检查工作,确保设备正常运转,保障油站24小时运行;对办公室、宿舍、食堂等卫生、定置化工作进行定期巡查,现场整改,做好节日期间各类各级检查迎检工作,筑牢安全防线,为油站安全平稳运行提供了强有力的保障。
劳动铸就梦想,奋斗书写精彩!五一劳动节期间,东方希望加油站员工坚守岗位勇担当,默默奉献践初心,坚持“节日我在岗,油品不断档,服务不打烊”,像往常一样,用温暖的笑容、亲和的态度服务每一位顾客,为南来北往的车辆提供优质服务,用心、用情辛勤浇灌宝石花。
致敬,节日里坚守岗位的宝石花最美身影!
撰文/编辑:朱华敏
编审:尤洋