时间:5月1日
门店:青山沿港路店
值班经理:孙光华(电商课长陪同)
巡检人:安琦
巡检分数:97分
门店优点:
1、卖场货架上有线上宣传、线上商品小卡片;
2、档期活动、会员活动宣传展架在卖场入口处展示;
3、现场抽检人员知晓拉新话术合格,并且会主动拉新宣传;
4、门店货架上有1/4宣传卡片及客服卡片;
5、门店展示了当日值班经理及联系方式;
6、门店员工朋友圈近两天有线上宣传;
7、作为A型门店的卡板陈列比较饱满;
8、员工知晓售卡的折扣力度,并明确电子卡除了家电以外都可以用,全平台都可使用。
门店不足:
1、售卡计划的全员动员较为模糊,需要加大全员售卡的能动性,并详细宣贯售卡计划。
2、门店电子屏LED屏幕缺失,导致积分到期宣贯不具广告性,但是是因为当地城管要求不允许放上LED屏幕。
3、部分收银员对于会员的积分线上兑换引导的熟练度需要提高。
门店反馈的问题:
1、天气热了,为保证视频的新鲜度,冰袋什么时候可以到位?
2、饿了么一公里时效是不是调了,拣货有点吃亏。
3、京东中午和晚上8点配送没外卖员配送,有客诉情况。
4、邻里购:米太太因为没有真空包装,且销售困难,需要做个特价来消耗库存;饮料的品类少,需要增加饮料品类;可降解的购物袋什么时候可以使用。