济南十一中校友会志愿服务团系列报道之三
4月30日，在五一劳动节到来之际，针对西客站滚滚滚而来的客流，济南“榜样联盟”旗帜团队——槐荫区兴福街道房泽安热线志愿服务中心，联合济南十一中师生、济南十一中校友会志愿服务团及附近中小学师生约110余人，放弃节日休息，高举志愿旗帜，身着标志马甲，穿行于进出站口，有序疏导客流，热心为旅客服务，用实际行动践行雷锋精神，在亲身实践中体验劳动和奉献的意义，提升人生价值追求。大家从一件件微不足道的小事做起，暖心旅客，献爱泉城，在志愿服务中当模范、砺品德，努力使中小学生学雷锋志愿服务活动常态化、机制化。
4月30日是假期的第二天，车站客流量巨大，十一中校友会志愿服务团的志愿者们一早就来到了西客站，为今天的志愿服务做足了准备。
校友会志愿服务团的志愿者们参与了美化站区环境，组织中小学生清理站区广场路面、花坛垃圾，清理小广告以及一些卫生死角。
同时，协助车站工作人员参与问询指引、客流疏导、重点帮扶。大家按车站要求，在进出站口指定区域，不厌其烦为旅客提供咨询引导，协助搬运重件行李等。
为提高服务质量，志愿者们提前熟悉车站业务，有的在售票厅对不熟悉购票的旅客办理购票取票业务，有的帮助维护秩序，有的进行引导咨询，有的为老弱病残旅客进行重点帮扶。
通过大半天的劳动服务，志愿者们虽感到疲劳辛苦，但从中更加体验到助人之困的快乐，同时从广大旅客的啧啧称赞中更加感受到志愿服务的价值。 全体志愿者决心以校友房泽安为榜样，今后要高举《榜样联盟》的志愿服务大旗，走向街道社区、广场公园、学校农村等多个服务区域，传播雷锋精神，搞好志愿服务，为建设济南这座文明典范城市增光添彩。
自校友志愿服务团成立以来，一直为母校济南十一中所关注和支持，特别是得到邵晋波校长始终如一的关心帮助。他们每一次志愿服务活动，都得到了校友会李华光会长、李德宁常务副会长、夏昌龄副会长等各位领导热心鼓励和指导。我们坚信，校友会志愿服务团从她诞生之日起，必定会凝聚更多的校友，一步一个脚印，踏着时代节拍，高唱志愿之歌，发出更亮的榜样之光和奉献之爱。
摄影：山东省摄影家、济南十一中校友会志愿服务团顾问李凤民
济南十一中校友会摄协主席李建国
共同提供
撰稿：济南十一中校友会文学社社长、志愿服务团顾问李庆峰
山东省优秀志愿者、济南十一中校友会志愿服务团筹备骨干宋宏恩