文溪小学 105班 应秦
清晨，我早早的来到了人民医院。
尽管前一天晚上做了充分的思想准备，到达现场后心理上还是有一丝丝的紧张，在工作人员的鼓励下我很快适应了现场的环境，积极的投入到这次志愿者引导员服务当中来。
没过多久，一位老伯伯来取化验单，我凭着昨天准备的“经验”，教他扫描、打印，取出化验结果，老伯伯仔细的看了化验单，发现很正常，过程中不停的夸我，我内心高兴极了。
“工作”中，我主动、热情、亲切和蔼，遇到需要帮忙的人群热情接待， 主动使用文明用语，如：“您好，有什么事情我能帮助您吗？请问您有什么不舒服？”请先到某某地方挂号，然后到某诊疗室看病”。和患者交谈时我注意握深浅和分寸，态度谦虚，语言简明扼要，不拖泥带水。
在人民医院当小小引导员服务过程中， 虽然时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼，让我真正体会到“助人为乐”的含义。每当那一句句“麻烦了”、“谢谢您”，在耳边响起时，心中的快乐便在那一瞬间沸腾起来。我参与、我奉献、我快乐！ 我希望有更多的朋友参与到志愿者工作当中去！