为持续推进金融知识普及和金融消费者教育工作，提升金融消费者风险防范意识和能力，努力提升各支行金融服务水平，打击电信网络新型违法犯罪活动，坚决遏制电信网络诈骗案件高发态势，我行指导各县市支行在“五一”期间持续开展金融消费者权益保护宣传活动。
温泉县支行发挥营业网点阵地宣传作用，节假日开门期间，利用“公众教育服务区”摆放宣传折页、海报、宣传单，并积极引导等待客户阅读查看。通过LED显示屏滚动播放反电信诈骗宣传内容，利用电视播放宣传片，多渠道向社会公众宣传电信诈骗知识；通过ATM机等自助终端电子屏幕显示防诈骗提示；对办理汇款、转账业务的用户通过主动询问原因等方式提醒防范电信诈骗；组织信贷人员在办理、推广信贷等业务时，加强对贷款类诈骗、金融投资理财类诈骗等防范知识宣传。同时举办“金融知识进乡镇”宣传活动，组织员工前往温泉各乡镇场为乡镇职工讲解了如何防范金融诈骗以及国债、理财产品等金融知识。通过活动的开展，有效的加深了乡镇场职工对银行金融知识的了解，提高了客户金融风险认知能力、金融安全意识、防诈骗能力。
精河县支行营业部组织人员走进社区进行防范电信诈骗宣传，向社区居民及商户详细介绍了网络中奖、虚假信息诈骗、编造亲朋事故诈骗等一系列网络电信诈骗的特点、作案手段和防范要点，提醒广大居民做到：不轻信、不透露、不转帐、提高自身的防范意识防止上当受骗，并告知有疑问或发觉被骗一定要及时拨打110向警方咨询、报警。
通过宣传活动，提升了广大金融消费者的金融安全意识，增长了金融消费者的金融知识，增强了金融消费者的信心，使更多的客户了解电信诈骗的危害，强化风险意识，倡导理性消费投资，引导消费者熟练的运用银行金融服务，营造和谐的社会氛围，为我行金融生态环境不断优化升级打下了良好的基础。