2023年2月底，我社区接到红卫里1号楼6.7.8单元居民反映的停水诉求，我社区对此情况高度重视，多次通过电话沟通和实地调查与居民了解情况，经我社区核实：
红卫里属于老旧小区，无物业，一直由居民自发组织轮流收缴水费。该小区这次停水的主要原因是居民欠缴水费。而欠缴水费首先是因为红卫里1号楼3个单元共计54户居民水表未分户，合用1个水表，各户用水量不同，水费均摊困难。其次是，由于年久失修，水管可能存在漏水，导致居民用水量整体上涨，居民不愿多花钱，增加了水费收缴的难度。最后是该54户居民中存在部分租户，房东和租户之间存在分歧，不愿均摊水费。
针对上述原因，我社区一方面及时联系了自来水排水公司，希望其修复漏水管道，减免居民部分水费，尽快恢复居民日常供水；另一方面积极与居民进行协商，督促其缴纳水费。
为缓解双方僵局，尽快解决居民用水困难，我社区工作人员多次实地走访，了解每一户居民的具体情况，并牺牲自己的休息时间，在早晨，晚上进行入户调查，对于联系不到的住户，发动群众，联系其亲友，做到不漏一户，不缺一人，通知到位。站在群众立场，将心比心，耐心劝说部分有抵触情绪的居民，对于居民提出的问题，给予了细致的解答。
最终经过社区工作人员、红卫里小区居民两个多月的配合与不懈努力，红卫里小区居民与自来水排水公司双方达成共识，居民同意先缴纳每户300元水费，自来水公司也同意减免部分水费，恢复其供水。目前社区工作人员已协调居民收齐水费，居民用水恢复正常，这件民生大事得以圆满解决。
社区工作的本质就是心系居民，想居民所想，忧居民所忧。红卫里小区作为辖区内老旧小区的代表，容易出现问题。更需要我们将日常工作做得细致，踏实。停水问题的解决，缓解了居民的焦虑情绪，得到了居民们的认可。武定街道红卫里社区多次解决居民反映的热点，难点问题，多措并举推进基层治理，提升了居民的获得感，幸福感，安全感。