深城投凤山蓝湾物业服务中心2023年4月份简报

微光一夏
创建于2023-04-29
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最美人间四月天,四月的天气格外的温柔,整日清风暖阳相伴,让人意醉神迷。春日的美景无处不在,园区内大家忙碌的身影也是一道独特的风景!

在已结束的四月里,凤山蓝湾物业和大家一样,忙于学习,提升服务品质,物业工作繁琐虽辛苦,但希望我们努力的服务能令您满意。现将4月份凤山蓝湾物业服务工作的点点滴滴呈现与您,以便您能够较全面的了解我们服务的内容,为了更好的给业主提供优质服务,敬请您提出宝贵的意见和建议。感谢大家对我们工作的支持与配合!

一、客服部篇

❤️“每一次全心全意的服务,只为您的一句满意”,客服工作最开心的事不是得到领导的表扬,而是得到业主的认可。客服部在日常客户服务工作中,耐心倾听、细心解答业主提出的问题,积极跟进业主投诉、报修等问题,主动回访跟进处理进度及客服满意度。


1、前台办理业务及登记并跟进业主反馈的问题。

2、上门排查并跟进业主各种工程问题。

3、装修巡查,并告知施工师傅周末、节假日禁止噪音施工及装修现场禁止吸烟。

4、上门劝阻装修师傅周末及节假日禁止噪音施工。

5、天台巡查。

6、空置房巡查。

7、陪业主看房。

8、竣工验房,喜迎新居。

9、张贴电梯特种设备使用标志。

10、张贴各类温馨提示。

二、工程部篇

工程师傅每天奋斗在第一线,只要接到问题就立马开展工作,只为了方便业主的生活,确保整个小区各项设施设备正常运转,基础设施完好无损。对小区设施设备房、公共区域进行日常巡查及维修养护。


1、工程部日常维修维护工作。

2、地下室灯光改造。

3、地下室凸透镜位置调整。

4、配电房、消防水泵房、二次加压、发电机等设施设备日常巡查巡检。

5、各区域排污管道疏通改造。

6、上门维修各种工程问题。

7、绿化带挡泥板路牙整改。

8、园区公共区域巡检维修。

9、入户大堂天花板仿瓷维修。

10、遗留工程维修。

11、下水管道渗水维修。

12、16栋外围墙维修改造。

13、项目电梯巡检。

14、电梯维护保养。

三、秩序维部护篇

⛅️每天迎着朝阳,踏着晚霞,他们是家园的守护者👮。

营造良好的秩序环境,

加强日夜安全巡查🔦

排查消防设施,防患未“燃”

确保园区有序安全💪

1、秩序维护部日常工作。

2、夜间加强路面、地下室、各设备设施巡查。

3、小区出入口人流量高峰时间段做指引。

4、19栋地下室出入口挂限高杆。

5、队列训练。

6、消防设备设施安全检查。

四、环境部篇

🌸美丽的家园离不开保洁人员的努力和小区业主们的共同爱护,保洁人员每天辛勤清扫🧹,日复一日,兢兢业业,任劳任怨。他们用平凡的工作成就了担当与责任。正是由于这些可敬的人,让小区环境干净整洁,给园区业主提供整洁舒适的生活环境🏡。


1、环境部日常工作。

2、集体路面大扫除。

3、返潮天气,每日地下室推水。

4、清洗6栋门口景观池的杂物及污水。

5、冲洗16栋下坡路面的黄泥。

6、清理地下室、路面下水沟的杂物及污泥。

7、打扫楼栋天井及露台高空抛物的杂物。

8、巡捡地下室乱扔的生活垃圾。

9、打扫地下室天花板上的蜘蛛网。

10、打扫空置房垃圾。

11、每日清理小区生活垃圾。

五、园林、绿化篇

阳光明媚☀️,春暖花开🌸        

总有那么一群辛勤💞 的人儿,他们从未停歇他们守护的步伐👣 👣   

👉土地翻新  👉养护浇水  👉绿化改造

用这一双神奇的双手🙌 ,改变着整个园区的面貌🏡


1、清理绿化带中的杂草。

2、修剪绿化。

3、绿化消杀。

4、小区绿化整改补种。

5、给刚刚种的绿植浇水。

6、清理被风吹倒的樟树。

六、其它

1、公司领导与园林外包单位巡查小区绿化及沟通整改方案。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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