春风送来暖风,工行送来暖心。工行昌平北七家践行以客户为中心的服务理念,开展暖心服务提升活动,持续加强服务质量,让每一位到店客户都体验到工行的暖心服务。
一、 提升思想认识,提高服务质量要求
北七家支行利用晨夕会时间,对全员进行暖心服务培训,对每一位员工提出更高的服务质量要求,加强全员对暖心服务重要性的认识程度,切实保障网点能够高效运行的同时,进一步提升服务质量。
二、 配备暖心设备
北七家支行安排专人对网点内为客户提供的暖心设备进行检查,确保设备齐全。同时提升设备的使用效率,切实将设备运用起来,让每一位有需求的客户都能享受到网点提供的暖心设备。
三、 将暖心服务落到实处
服务不是口号,暖心需要行动。昌平北七家支行秉承以客户为中心的服务理念,为客户提供温暖服务,让每一位到店客户切身体验到工行的优质服务。