为践行2024年315消保的服务理念,增强金融消费者消保意识。中国建设银行友谊大街支行以315宣传活动为契机,对银行周边的群众以及来行客户进行消保知识宣传。
此次活动宣传主要围绕消费者正确使用金融服务依法维护自身权益、人民币货币防伪知识宣传展开,由支行工作人员现场向客户告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益,提高广大金融消费者的防诈骗意识。
在现场,工作人员结合活动宣传材料,向每一位群众,尤其是老年人,详细讲解了防诈骗知识,网络支付安全,产品风险提示,存款保险,个人征信信用等方面知识。从群众日常生活出发,提醒个人信息资料要保护,要有自我防范意识和识骗能力,珍惜个人征信,远离“以贷养贷”“以卡养卡”,预防各类诈骗等。在为群众宣传的同时也为其送上精美小礼品,让更多的群众本次宣传中,提高金融维权等意识。
根据网点周边商户的实际情况,由于支行网点周边是居民区,许多中老年人对于风险意识不够,容易出租出借个人金融账户,以及告知银行卡密码,工作人员针对这部分人员进行一对一讲解,提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
在后续工作中,友谊大街支行将积极努力持续做好宣传金融知识工作,不断提升广大群众的金融知识和风险责任意识,践行我分行服务理念,做有温度的银行。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,友谊大街支行将继续做好宣传工作,提高群众钱袋子的风险意识,高效有序的推广金融知识,改善金融服务,为维护金融市场的稳定贡献广发力量。