4月29日,五一假期第一天,市公司值班人员通过远程视频监控对县区公司领导带班履职、加油站高峰期通过率、现场服务、安全管理等方面进行检查,现将检查情况通报如下:
一、市公司领导值班带班情况
市公司值班领导孙总、发展规划部左主任在应急指挥中心通过视频监控对加油站高峰期通过率、现场服务、安全运行情况进行检查。
二、好的方面
各县区公司帮扶人员均能到站帮扶;员工服务手势规范;施工安全管理到位。
郯城公司孙经理到站帮扶
沂南公司亓经理到站帮扶
一片区现场经理到站帮扶
蒙阴公司现场经理到站帮扶
一片区临沂4站,员工加油六步法手势规范
一片区临沂1站,室内员工收银五步法手势规范
临沭3站、平邑1站,节日期间在建施工项目已停止作业
莒南2站,罩棚改造项目已完成,今天恢复营业
三、存在问题
1、高峰期通过率方面
一片区临沂61站,加油高峰期室内外人员未进行合理优化排班,通过率较低
兰陵2站,加油高峰期现场人员工作效率不高,通过率较低
费县1站,洗车车辆排队,无员工进行引导,影响入口处进站车辆
2、现场服务方面
一片区临沂2站、临沂61站、莒南26站,客户离开便利店室内员工无道别服务手势
一片区临沂3站,两名员工在岗期间扎堆闲聊
3、安全管理方面
蒙阴98站,油罐车进站卸油人员先连接静电接地后放防溜车档
莒南4站,加油场地有儿童玩耍,员工未及时制止
四、工作要求
1、各县区公司要合理优化高峰期重点大站人员排班布局,提升现场服务标准,提高员工安全意识。
2、各县区公司对以上通报的问题要举一反三,认真落实原因,做好问题整改,确保类似问题不再发生。
3、对以上通报问题的相关单位,2日内将问题整改照片发至督查工作群。