根据《2023年度工作与发展计划》相关文件要求,结合第二季度主题活动指导意见,为提高病区保洁工作质量,对病区保洁工作流程进行优化。
走访科室,与护士长沟通目前保洁相关状况(在岗时间、区域责任制、工作清单等),并根据护士长提出建议给予完善。
将完善后的工作流程交于保洁副经理和项目经理审核后确定最终版本,并将最新工作流程及相关标准图片上墙,以提醒各区域员工每天按照相关标准要求执行。
对病区所有员工进行培训最新工作流程以及相关标准,针对修改部分给予解说。
因各区域保洁理解能力不同,对接受较慢的员工进行针对性培训,给予详细的讲解,让每个区域每个员工都能更好的按照相关标准执行,以此提高保洁质量,提高工作效率,提高服务满意度。