人间四月天，清新而又婉约，
是人们心灵绽放的春天，
是爱，是暖，是希望，
正荣物业悦珑府物业员工们用朴实的爱，温暖园区。
为了营造一个安全、舒适、优美、文明的居住环境，不断提高我们物业服务水平，现将我们2023年4月份主要工作报告呈现给您，敬请您提出宝贵的意见。
“每一次全心全意的服务，只为您的一句满意” ，客服工作最开心的事不是得到领导的表扬，而是得到业主的认可。客服部在日常客户服务的工作中，耐心倾听、细致解答业主提出的问题。主动回访跟进处理进度及客服满意度。4月份客服人员正常受理业主接待、报修工作，日常巡查等。
工程师傅每天奋斗在一线，只要接到问题就立马开展工作，只为了方便业主的生活，确保整个小区各项设施设备正常运转，基础设施完好无损。本月共处理报事报修408单，工程师傅按既定计划对小区设施设备进行维修养护，对公共区域进行日常巡查及维修，对业户申报的工程问题进行上门处理。
秩序维护人员24小时定时巡逻，对小区内的情况随时掌握，发现问题随时解决，保障业主安全；做好对小区内的施工人员和施工情况的监督。不论何时何地，哪里有需要，哪里就能看到我们秩序维护人员的身影，尽职尽责蕴深情，排忧解难为业主。
保洁清晨便开始一天的工作，逐一清洗路面、地下停车场、各个卫生死角等；定期清理沉积的土块、喷泉池等。在做好日常清洁工作的同时，还进行了外围清理、楼道杂物清理、等相关工作。
一苗一木，皆是精心养护；一朝一夕，终成诗情画意。不论是春风拂面，新绿初浓；夏日晚风，草木茂盛；秋雨淅沥，落叶纷纷；冬雪飘扬，傲雪凌霜.....正荣物业绿化工一年四季对园区绿化进行精细化养护管理。
返青浇水、病虫害防治、灌木绿篱修剪、草坪补种、杂草清除、绿地松土……只为让正荣物业的业主家人们邂逅一片绿意盎然、鸟语花香的美好家园。
这一天，正荣物业悦珑府项目组织了一次义务拔草活动。
物业服务中心人员在做好分工后，有序的按照区域划分进行杂草拔除、垃圾拾捡一条龙清理工作。劳动中，大家虽然个个满头大汗，却干劲十足，还相互讨论如何快速拔除杂草而不破坏草皮。经过不断的努力，绿化带中的杂草被清除尽净。
此次活动的开展不仅美化了小区环境，也充分展现了正荣人良好的精神素养。
管家区域:4-6栋管家电话19170103776管家区域:1-3栋管家电话19170103897
尊敬的业主/住户：
您好！
2023年“五一”劳动节将至，为了让小区业主能度过一个安全、温馨和舒适的节日，物业服务中心特别提醒您注意以下事项：
1、2023年4月29日至2023年5月3日放假五天，放假期间物业客服中心正常办理接待业务，请各位业主根据自身需求在正常接待时段（08:30-17:30）到物业客服中心办理相关事务；
2、节日期间请勿进行一切有噪音的装修装饰活动，不便之处敬请谅解；
3、亲友来访时敬请配合小区门岗做好登记工作，请不要随意给陌生人开启单元门或房门，家人欢聚时请勿影响邻居正常休息；
4、未成年儿童在游乐场所玩耍时，需有成人监护。请不要在小区车行道路上游玩、骑自行车、滑滑板，以防发生意外；
5、节日期间如需离家外出，请检查家中燃气阀、水阀、电源、门窗是否关闭，做好室内安全防火、防盗工作；
6、请勿进行高空抛物行为或在阳台护栏摆放花盆及其他悬挂物，以免发生意外，影响他人人身财产安全；
7、在您出入单元门时，请您自觉并有意识的关闭门禁门，防止可疑人员随意进入单元门内；
8、请勿在公共区域堆放私人物品或停放车辆，以免阻塞通道，造成安全隐患；
9、节日期间，如您需要帮助，请拨打您的楼栋管家电话或物业服务中心24小时服务热线：0791-85770280 最后，提前预祝各位业主/住户：五一节快乐！
正荣物业悦珑府客户服务中心
二〇二三年四月二十九日