为进一步提升我行服务质量，按照分行渠道部的要求，我行在2023年11月17日12：10-12：40对上周的服务情况进行了自查，现将自查情况汇报如下:
调阅监控进行自查
光荣榜
晨会站立整齐，坚持7+7演练
高柜柜员举手示意规范
高柜柜员双手接递动作规范
产品经理起身迎接送别客户
大堂经理主动问候客户和送别客户
客户经理为客户提供饮品
小结：本次服务自查中，我行的高低柜服务规范，大堂经理主动迎接和送别客户，客户经理服务规范。下一步我行将加大大厅管理，加强客户经理管理，进一步提升我行的服务， 提高客户满意度。