构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建与业主沟通的平台，现将2023年4月工作汇报呈现于您，以便您了解、监督我们的工作，欢迎提出宝贵的意见与建议！
骏庭名园管理处
4月份月报
客户服务篇
客服部是物业工作有序开展，联动的中转枢纽，认真处理好每一件琐碎小事，一如既往的给业主提供体贴的服务是我们不断努力的方向！
前台本月共接业户来访112次包括咨询、投诉、意见及建议，跟进并处理回访达到159次，智慧平台派出清洁、绿化、安全、维修单共129单。
一、实时更新通告及公示信息
二、防诈骗、安全知识宣传5次
三、跟进塔楼漏水单元5户
客户服务展示
骏庭名园管理处每月对员工进行安全生产知识线上线下培训，公共平台做防诈骗防止高空抛物等宣传，实时更新宣传栏，贴心服务，事无巨细。
*实时更新通告及公示信息
*防诈骗、安全知识及各类宣传
工程服务篇
正如许多工作一样，他们最忙碌、最辛劳、最繁琐的那一部分，总是藏在“水面”之下，他们的“主战场”或在地下车库不起眼的角落里修理灯具，或在一个阴暗的泵房内修理着水泵、或在你难以抵达的楼顶天台之上排查雨排口，或在排污井口疏通着下水管线、我们常能看到的维修，只占到他们工作的很小一部分。
本月智慧平台共派出124处维修服务单；
一：公共区域报障共52单；
二：客户服务工单共72单
三：装修验收共2单
四：广场地面瓷砖修复
五：塔楼公共区域墙面的修复
工程服务展示
⭐️苛刻是对品质的考量⚒️
他们的工作繁琐复杂
✨不仅拥有娴熟的技术🔧
还富有各类专业知识
🏡立志成为一个工程多面手🧰
*对小区外围消防通道、雨水管、排污井的翻新
*A座大堂门口改造线路，安装灯管
*疏通排污管道
*广场地面瓷砖修复
*对B座墙面的翻新
*冷却塔加固铁丝
安全服务篇
日日夜夜守护业主，秩序工作并不像大家看起来那么轻松，无论春夏秋冬，酷暑严寒，都要保证24小时无死角不间断的巡逻。这就意味着，当你在深夜里香甜入梦的时候，在街区内仍有人不间断的在四处巡逻，守护着每户业主的安心生活。
智慧平台派出安全巡查工单，共计542单，共用时151.27小时。
一：做好塔楼、裙楼、地库巡查工作，维护公区秩序；
二：配合社区民警进行反诈骗宣传
安全服务展示
安全无小事，守护千万家✨
骏庭名园管理处秩序员严格落实安全管理部署
严查严改，守护社区安全🏡
他们在您看得见的地方
敬礼问候，主动相助❤️
在您看不见的地方
认真巡检，远程监控👮🏻♀️
为骏庭名园业主保驾护航！
*张贴安全生产海报
*日常巡查
*配合社区民警进行防诈骗宣传
*雷雨天气对AB座楼顶地漏的巡查
*定期对消防器材进行检查
环境服务篇
他们每天都在散发着刺鼻臭味的垃圾堆里穿梭来往，不怕脏，不怕累，风里来雨里去，不为名不求利，他们在最平凡最普通最底层的工作岗位上般默默无间地工作，他们起早摸黑，不辞辛苦，勤勤恳恳，任劳任怨，忍受垃圾臭味的煎熬，给我们换来了整洁的环境
环境服务展示
360°细致服务🏡
社区保洁无微不至💦
我们让每一处细节☘️
都能反射温暖的太阳光✨
*清洁公司对公共区域的深度清洁
*消杀公司对AB座进行消杀
垃圾分类篇
你家的快递垃圾投对了吗？
投错会被罚款喲