今年“五一”节假日期间，铁岭市交通运输局根据市创城办要求，积极组织开展文明出行志愿服务活动，引导广大市民，文明乘车、礼让行人、安全出行。
一是加大文明出行宣传力度。客运站的电子显示屏全天候播放文明出行标语，场所内显著位置摆放文明旅游公益广告。出租车LED循环播放文明出行，安全行驶公益广告。客运站每天安排两名志愿者，引导旅客文明乘车，维护站内秩序，杜绝出现不文明现象。客运站志愿者活跃在车站的各个岗位，为旅客提供优质、温馨、便捷的零距离服务。汽车总站志愿者作为“文明引导员”在候车大厅巡视劝阻不文明行为；组织旅客排队检票、购票。客运总站志愿者们引导旅客文明乘车；耐心、细致、主动、热情解答旅客问询，及时照顾病、残、孕、幼等旅客；开展为旅客送水、帮提行李等服务。在服务台设立“志愿服务岗”，为旅客提供晕车药、针线缝补等便民服务。
二是出租汽车执法支队出动执法人员“五一”节假日期间在火车站、客运中心区域，以及出租汽车待客聚集地，医院、商场、农贸市场等区域进行执法检查，对不文明行为，现场进行了纠正批评教育，并立即整改。提升出租车车容车貌、文明服务。
三是保障市民文明出行。公交公司为了保障“五一”期间市民文明出行，驾驶员和一线管理人员及主要领导全部正常上班，保证公交运力充足；预计5月1日当天，到龙首山和钻石广场游玩的市民较多，为确保市民文明有序乘车，公司在人民公园、龙园、钻石广场等站点安排工作人员进行疏导，倡导市民文明出行；“五一”期间，加强公交车辆卫生管理，为市民提供整洁、舒适的乘车环境。