4月28日，埠村街道召开信访工作联席会议，主要传达学习区委信访工作会议精神，安排部署重点信访事项包案工作，专题研究具体信访事项。
街道党工委书记王东本参加会议并讲话。相关领导干部，部门负责人，管理区书记，村（社区）主要负责同志参加会议。街道党工委副书记、办事处主任马荣杰主持会议。
会上，王东本强调， 一是扛牢信访工作责任。要充分认识信访工作的重要性，增强紧迫感、使命感。要知责明责、履职尽责、善于担责。严格落实领导干部包案制度，包案领导履行第一责任，各管理（社）区书记及工作专班成员履行主要责任，各村（居民网格）党组织书记履行直接责任，任务到人、责任到人，积极主动做好信访事项化解工作。二是狠抓信访事项解决。要把定期约访与带案下访结合起来，将情况摸清、政策吃透、症结找准，建全台账，倒排工期、挂图作战、动态管理。要定期召开信访联席工作会议，汇报化解进展情况，研判分析案情，强化会商督办，助推各类信访积案妥善化解、有效稳控。要严格把法律和政策作为积案化解和信访稳定工作开展的准绳，综合运用人民调解、行政调解和司法调解的方式，引导群众通过正确途径和程序反映问题。
三是加强信访源头治理。要重视初信初访，落实好首接首办责任制，把信访责任压实在群众信访之初。要变上访为下访，定期下沉一线，发挥网格作用，主动全面开展矛盾纠纷排查排摸，及时妥善予以调处，把矛盾解决在基层和萌芽状态。要加强舆情监控，对热线工单、社会舆情“苗头性”问题，要及时研判、依法妥善处理。要完善决策机制和程序，落实村级“四议两公开”（五步议事法），把广泛听取意见作为涉及群众切身利益的重大决策的“刚性门槛”，增强决策透明度和公众参与度。要夯实基层基础，深入推进基层管理治理，探索更多依靠基层、依靠群众化解纠纷的办法，努力把问题解决在初始阶段、把矛盾化解在村（社区）一级。
马荣杰强调， 一要提高政治站位，增强化解信访问题的紧迫感、责任感。自觉把信访维稳工作作为当前重大政治责任和重要政治任务抓实抓好，把思想认识统一到维护稳定、加快发展的大局上来，全力以赴解决好信访积案化解中存在的突出问题。二要聚焦目标任务，提高化解信访问题针对性、实效性。严格按照“三到位一处理”工作要求，真正沉下身去，抓好排查环节、化解环节、稳控环节“三个环节”，依法依规、精准施策、用心用情用力做好积案化解工作。三要强化底线思维，推动信访问题化解高质量、见成效。落实“一岗双责”，切实抓好职责范围内信访问题的协调化解。要定期召开工作例会，逐一分析研判可能存在的信访苗头问题，制定调解化解措施，做到“小事不出村，矛盾不上交”。
党工委副书记 、政法委员杨彬传达区信访工作联席会议办公室《关于进一步明确到省市访处置流程的通知》及《埠村街道信访工作联席会议制度》《关于建立重点信访事项包案责任制的通知》。
会议还针对性地分析研究了具体信访事项的管控化解等工作。