让服务有温度，客户王先生生病住院，急需用钱，但是由于家人操作失误将取款密码锁定，无法取款，客户联系到了理财经理，希望能将密码解锁。
中信银行小桥大街支行得知此事后，立刻组合人员，申请设备为客户上门服务，当天下午就为客户解决了问题。在病房中，客户及其家属对我行工作人员十分感谢，并给予高度评价。
中信银行小桥大街支行一直秉承以客户为尊，注重提升网点服务质效和客户体验感受，急客户所急想客户所想。为客户解决实际问题努力提升服务品质。日后的工作中，我支行也会继续提升服务品质，做有担当，有温度，有特殊，有价值的银行