熙悦美墅小区现场品质提升工作汇报

万象服务团队自2023年7月开始正式接管熙悦美墅小区后，对小区业主进行满意度访问，收集业主的意见和建议。现根据业主原声反馈，万象服务团队立即开展相关品质提升活动，具体汇报如下：

一、园区绿化整改：为了保证小区绿化环境的整洁与美观，在做好日常维护的同时，物业服务中心对小区绿化立即进行全面修剪，并且每月定期持续做好绿化修剪工作，确保小区绿地环境整洁优美。目前局部裸露厉害部位已经更换草坪，现场也已播撒草籽，后面会陆续翻土，继续草坪更换。

二、园区地面集中冲洗：物业服务中心安排保洁使用高压水枪对地面进行专项冲洗。

三、前期小区塑胶跑道破乱不堪，项目于2023年10月对小区塑胶跑道进行换新。

四、小区廊架刷新。

五、园区休闲座椅增加。

六、小区门岗改造及岗亭美化

七、草坪灯进行更换

八、小区道闸更换：根据前期业主调研原声，物业针对业主提出的意见于2023年8月14日对小区道闸车辆识别系统进行全面更换。目前业主反馈良好，大大提高业主车行出入口的使用感。

九、园区拐角美化：园区清运垃圾车破坏小区拐角草坪，前期物业已进行整改。为进一步提升园区品质，物业服务中心此次花费约4000元在拐角处铺设草坪砖，对小区拐角进行美化升级。

十、地库及园区井盖美化出新：物业服务中心安排项目工程对地库及园区井盖进行全面刷新，极大地提升了现场品质。

十一、物业增设扫地机对地库园区定时全覆盖清理

十二、地库霉变墙面铲除粉刷：地库因前期施工原因潮湿渗水，导致多处墙面发霉。物业服务中心对地库发霉处进行集中铲除粉刷。

十三、中心广场美化：园区中心广场排水处较陈旧，影响感观，物业服务中心采购物料对其进行改善美化，给业主带来一个良好的生活环境！

十四、53、55栋高层连廊墙皮脱落维修

十五、单元厅大堂美化：为了提升单元大堂的整体美观，让业主归家时能感受到温馨、舒适，同时也为了增加业主的归属感和满意度，物业对单元大堂墙面美化。

十六、开展便民服务活动：物业服务中心定期开展给业主清洗地垫、免费给业主布置婚庆等便民服务活动以及各种丰富的社区活动，获得了业主的好评，后期物业将定期针对小区业主开展个性化增值服务，丰富小区社区文化活动，增加业主粘性，提升业主满意度。

　　十七、秩序岗亭整改提升：物业服务中心开展岗亭岗位整理专项行动，强调现场管理人员必须具备相应的专业岗位能力，并对岗位礼节礼貌、仪容仪表等岗位职责不足之处明确要求。

为小区提供安全、舒适的生活环境，确保公用设施设备的正常运行，促进房产的保值增值，现场基础业务要快速提升，做得要更扎实，为业主提供更好的服务及有温度，我们怀着敬畏心承受业主的托付，百倍珍惜业主的信任。相信在广大业主的支持和理解下，我们会更有信心做好小区现场品质提升工作，我们愿意与业主共同探讨，携手共建美好家园，让业主住得舒心、安心、放心。

熙悦美墅物业客服电话:0555-2326655