为保护消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，民主路支行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保障工作。
充分发挥网点营业场所主宣传阵地的作用。在营业网点向消费者发放宣传资料，现场解答或解决金融消费者遇到的问题，充分利用各类宣传渠道，扩大活动的影响力和覆盖面，进一步提升居民风险意识。
开辟绿色通道，做好柜台延伸服务。针对当下老弱病残客户处理的热点民生问题，我行对老弱病残孕等特殊客户群体开设绿色通道，做到特事特办，急事急办全面营造我行理解，关心帮助残障人事的良好氛围。
民主路支行通过本次活动，增强了客户的维权意识，为广大消费者建立了一个良好的金融环境。