4月28日，中国电信银川兴庆区分公司装维工程师杨洋收到宁夏报业传媒集团广告有限公司赠送的一面锦旗，对他不辞辛苦，连夜及时高效抢修中断的办公网络表示感谢。
用户称传媒集团总部大楼搬迁时，未考虑到子公司的网络通信，造成下属分公司各部门通信网络中断，由于他们夜间工作必须使用网络，断网会造成很大的麻烦，他们在一筹莫展之际，联系了电信工作人员。新华营服中心装维班组立刻调集人员，连夜赶到传媒大厦挨个楼层和办公室进行网络抢修，由于该单位线路复杂，维修难度大，杨洋通过仔细排查，查找每条线路故障，不知不觉已干到深夜，最终将用户全部办公网络修复正常。装维工程师杨洋的专业技术和中国电信的高效服务赢得了客户认可，解用户之所急，让用户十分感动。
兴庆分公司荣誉墙上又增一面锦旗，这一面面的锦旗，就是客户一份份的信任。以提升用户满意度为出发点，兴庆区分公司装维工程师们用实际行动践行着“满意服务 十分信赖”，让用户感受到有温度，享受到高效率、高品质的服务。