为推动韩城市旅游行业高质量发展,深入贯彻“十四五”规划在文化和旅游发展中的新思路,推进旅游景区服务行业标准化建设,进一步提升大众旅游消费的品质需求,在即将到来的“五一”国际劳动节,各景区提前开启了“备战”模式,把抓好“五一”黄金周旅游市场服务保障工作作为文旅产业发展目标,把一切力量、一切精力、一切手段都汇聚到旅游市场服务窗口上,守住安全底线。
景区运营窗口服务人员作为景区运营中不可或缺的一部分。为了确保游客度过一个欢乐的五一劳动节,黄河旅投对各景区运营窗口工作人员开展一系列专业培训,主要从强化服务意识,规范运营管理,提高服务人员素质等方面着手,全面提升韩城旅游品牌美誉度。
讲解员是景区接待游客的“第一人”,又是宣传韩城历史文化的“讲解人”,更是弘扬韩城历史文化的重要“传承人”。她们通过不断学习的积极性和能动性,把所学的理论知识和工作实践充分结合起来,学以致用,讲好韩城故事并根据游客的年龄层、知识水平等方面情况来调整解说词内容,以达到更好交流,为了确保讲解工作有序开展,保障游客游玩体验,各景区讲解员全天在岗,竭诚服务于游客。
黄河旅投全体员工勇担使命,继续前行,以认真的态度,灿烂的微笑,饱满的热情喜迎八方游客。