季度工作汇报
安全守护，幸福相伴
尊敬的各位业主，帝景嘉园小区物业在公司引领指导与业主配合支持下 ，全体物业员工勤恳努力、尽职尽责，始终坚持贯彻公司安全守护，幸福相伴的服务理念，用心服务业主。未来的日子里，我们会不断提高自身物管水平，不断完善各项管理工作。感谢公司与广大业主的理解和支持！我们会继续努力，现对2023年第一季度工作做简报如下：
安保情况
-完成了地下车库道闸系统改造升级，进出口通道增加隔离桩；
-春节前夕对弱电，门禁维修更换损坏监控，业主户内门禁呼叫装置维修，疫情期间协助业主取送物品；
-完成每月消防设施巡检工作；
-清理楼道杂物，地下车库遗留建筑垃圾
-第一季度安保班组各岗位值班，巡逻日常外进行培训7次，突发应急事件规范处理培训3次，电梯困人、爆管跑水、火警火灾，
环境服务
-春节园区灯笼彩灯布置，疫情期间消毒、垃圾清运工作开展；
-配合政府文明创建工作开展，垃圾分类工作进行；
-北门外杂草清理，景观水池青苔清理；
-定期单元楼台阶面，篮球场地面清洗；
-园区撒驱蛇粉，定期消杀工作完成；
-保洁班组在完成各位置日常清洁同时，季度培训6次，主要对药剂使用，电梯不锈钢面保养等，计划性工作定期开展；
工程方面
-完成配电房，电梯机房，水泵房定期巡检、运行测试工作；
-园区路灯、地下车库照明维修调整；
-与地产、自来水沟通完成园区供水主管更换，解决低层住户水压小的问题；
-弱电对门禁装置报修32户，维修完成18户；
-处理遗留维修16户，移交地产处理维修飘窗漏水完成22户，各种原因有尚未处理26户，跟进处理中；
-第一季度更换楼栋内感应灯116处；
-消防应急灯维修更换12处；
绿化方面
-补栽苗木施肥；
-草坪修剪；
-浇水补草坪；
-打药防虫害，除地面杂草；
-下一步苗木高位修剪，草坪杂草清理
客服方面
-第一季度客服接报修台账226处，其中遗留问题82处，已完成处理151处，移交地产协助处理65处，未完成继续跟进处理中；
-完成季度员工变动信息台账，及时对接总部，考勤，新员工工牌制作；
-完成了春节，三八节假日活动开展工作，电话、入户催费工作，业主群温馨提醒，独居老人关怀行动；
-规范业主信息资料，台账各项数据，装修户办理手续，违规装修处理记录台账；
以上是帝景嘉园2023年第一季度物业工作简报，我们会持续努力做好服务工作，随时听取业主的批评建议，不断完善各项工作，谢谢大家！