巴彦淖尔市分公司召开寄递业务发展推进会

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创建于2023-04-28
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       为落实区分公司相关要求,推进4月份及二季度寄递业务发展,4月27日下午,市分公司组织召开寄递业务发展推进会。市分公司杨雄副总经理、寄递事业部黄利副总经理;市分公司服务质量部、寄递业务运营条线、网路运营中心负责人、寄递业务市场条线全体人员;各旗县(区)分公司领导班子、寄递三人团队成员;临河区各揽投部负责人;寄递业务运营条线、网路运营中心指标管控人员参加了此次会议。

           会议通报了1—4月份寄递收入完成情况、运营质量完成情况,并指出了现阶段存在的问题及解决措施,安排五一走访营销、二季度发展目标及相关推进措施。

           寄递事业部黄利副总受于总委托,介绍了召开会议的背景,强调本次会议的重要性和发展的急迫性;重申必须要完成的四项工作目标:四月底特快同比扭正、五月二十日特快累计扭正、二季度确保完成2397万元、运营指标四月底全市整体达标、各旗县区必须达标,并保持平稳运行,为下一步的提升做好铺垫。

       在寄递业务的发展上,重点强调了认真做好客户梳理工作,真正将客户走访工作落实落地落细,做到持续推进,做到心中有数。认真落实《关于开展2023年五一假日客户营销拓展活动的通知》,将客户走访营销工作做实做细,并将39户走访数量提升到126户。同时对项目管理、电商客户营销开发、用好营销工具提升现费散户的揽收、做好瓜果生鲜寄递等方面作了安排。

           运营指标方面,对强化督导,按日跟进;及时沟通了解问题帮助解决;对指标薄弱单位,开展多种形式的培训;完善作业流程和作业规范;强化考核监督等方面进行了要求。

           杨雄副总经理提出了四点要求:一是要求各级各部门领导要切实担起责任,认清寄递发展面临的形势,增强紧迫感,认真落实市分公司寄递发展各项政策,发挥一把手带头作用,快速扭转寄递发展的不利局面;二是要求各级各部门领导把纪律挺在前面,信守承诺,保证四个必须确保工作目标的按时完成;三是要求要求各级各部门领导要强化质量意识,密切关注运营的各项指标,自我加压,以更高的指标要求推进管理的提档升级;四是要求各级各部门领导要抓好服务质量管理,尤其是快速解决好投申诉工单的处理问题,提高处理效率,提升用户满意度。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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