智远街道办事处物业办巡查督导辖区物业公司管理服务水平

荆天
创建于2023-04-26
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  为严格落实2023年4月4日物业联席会议精神,推动建立巡查督导机制常态化,进一步提升域内物业管理小区服务水平,切实改善社区居民的生活环境和质量,减少12345市民投诉件,增强街道对物业管理企业的统筹协调能力,发挥基层治理的优势,结合各物业管理小区实际。由智远街道物业管理办公室牵头,从各项目抽调部分经理、主管等成立多个巡查工作组,组成考核组对各物业公司进行考核。

2023年4月14日智远街道物业管理办公室宋军、刘朋带队,组建由东城御景、力高国际、盛景家园、宸和府四家物业企业经理和部分工作人员参与的巡查工作组,对辖区内两家物业项目东盛花园及万科翡翠公园(以抽签为准)进行参观、巡查、指导、交流,严格按照考核标准进行全方位、深层次的考核。各位“考官”从细节入手,现场查看公用设施设备管理、安保车辆管理、消防安全管理、保洁绿化管理、房屋管理、特种设备等方面的实际情况。从地下车库到楼顶,考核组成员不放过任何一个角落,对每一处需整改的问题记录好位置,并留下现场照片,使现场考察工作落到实处。实地考察结束后,考核组成员集中讨论所发现的问题。针对考核评分细则的5个大项,11个小项的考核内容,总结了方方面面的问题,形成了工作台账,使物业考核工作公正细致。



经过现场巡查考核就两个小区存在的问题和工作亮点总结如下:其中东盛花园存在问题:1.电梯维保记录不能按时填写。2.楼体外墙保温破损未及时发现。3.楼前电瓶车飞线充电较多。4.楼道卫生较差有小广告。工作亮点:①开放式小区从车辆管理费入手收取物业费.②公共维修资金使用流程明确,公示清楚。万科翡翠公园存在问题:1.消防室值班人员未持证上岗,现场设备不会操作。2.楼顶门多处不能打开存在消防安全隐患。3.步梯口处花盆摆放较乱。4.高层空调机位存放杂物存在安全隐患。5车库地面破损严重。6.个别消防箱没有灭火器,安全出口灯不亮。7.标示栏没有高空抛物标示。工作亮点:天台门采用门禁卡识别,能一定程度上满足消防要求,又能控制安全隐患的发生。本次巡查,正式拉开了智远街道物业管理小区考核督导的序幕,树立起了“以考核强管理、以考核促提升”的根本导向,有效凝聚了街道、社区、居民和物业企业的共同抓好物业管理的整体合力,增强了物业公司服务意识,提升了物业公司管理水平,推动了辖区物业服务行业制度化、

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