位于吉林省通化市,有一个历史悠久的铁路车站——通化站,在这里有一个年轻而富有激情和朝气的班组————售票班组。
他们扎根客运服务一线,始终以饱满的工作热情、执着奉献的敬业精神干好每一项工作。今年是疫情政策放开后的第一年,也是旅客高峰出行的一年,他们利用此次机会,积极开展市场营销,在领导跟班组长的带领下利用休班时间坚持去旅行社、下乡村、走社区、下工地、到学校,宣传铁路客运的便利和优势,足迹遍布通化周边县区乡镇,仅四月份累计营销车票300余张,营销票款12万元。
同时,他们为了满足不同旅客的出行需求,努力提高服务质量,在购票高峰时段,安排专人做好人工售票区域、自动售票区域旅客疏导和秩序维护,缩短旅客窗口排队购票时间,联程、往返车票的销售也随之增加。不仅仅让旅客出行体验更美好,也增加了营销力度。
售票班组必将凝心聚力,打造出自己特有的班组形象。迎接各方旅客的到来!