高速公路相对于普通公路较封闭，对于广大司机朋友来说一旦车辆发生事故或者出现故障，那将是个头疼的事情，每当这时，高速公路道路巡查人员的出现，将大大的减轻司机和乘客的心里焦躁与恐惧。
4月24日上午，本溪分公司巡查一组毕恩思、黎洪宇和往常一样正在进行常规巡查，巡查至丹阜高速丹东方向大峪隧道内，发现一辆大客车停靠在隧道内行车道上，车辆已经开启双闪，巡查人员判定此车必定出现问题，随即将巡查辆车开至大客车前方，下车后发现有部分乘客已经下了车站在隧道内，巡查员毕恩思迅速跑至车前询问客车状况，随后立即汇报本溪分公司指调分中心，指调分中心随即将此事汇报给值班领导李肖峰经理，李肖峰经理得知情况后，迅速下达指令，一是指调分中心与路安部迅速启动隧道事故车辆应急预案；二是调度员与巡查人员密切配合，及时沟通；三是确保所有乘客安全撤离；四是配合交警部门疏导交通，防止二次事故发生。
接到指令后，本溪分公司指调分中心迅速将指令传达给巡查人员。
巡查员黎洪宇将车内反光锥桶取出，快速跑至故障车辆后方，并将其摆出引流形状，防止二次事故发生，随后站在安全区域范围内作出疏导手势，引导车辆缓慢通行。
经询问，客车由于发动机出现故障，已无法正常行驶，巡查人员立即将情况汇报指调分中心，指调分中心将情况汇报给李肖峰经理，李肖峰经理迅速下达指令，要求本溪分公司立即派出车辆将乘客送至安全地带。
在询问客车情况以后，巡查员毕恩思引导隧道内乘客站上电缆沟盖板上，以免发生危险，与此同时，巡查员毕恩思不时的安抚乘客，以减轻他们心里的慌张。
高速交警也已经赶到现场，正在疏导人群至安全区域，本溪分公司巡查人员此时协助交警疏导交通。
大约十分钟过后，本溪分公司指派车辆到达现场，巡查人员引导乘客依次上车，随即送至安全地带。
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