尊敬的业主/住户：
您好！5.1假期到了，致敬每一个努力的人。在此，东海物业全体工作人员祝您及家人身体健康，生活愉快，节日快乐！
春日的美景无处不在，园区内大家工作忙碌的身影也同样是一道独特的风景！感谢您一直以来对物业服务中心工作的支持与配合，为了让各位业主亲们更全面了解我们的日常工作，现将四月工作展示如下:
小区一角
1、广场草坪安装花草提示牌
2、补栽绿植石楠苗、冬青
3、清理水系杂物，清除淤泥
4、全体员工消防演练
5、清洗生活水箱
时间：2023.4.1~2023.4.30
1、客户接待报修226次
2、电梯故障处理3次
3、人脸识别录入26次
4、下水道水管疏通3次
5、机动车秩序整理66次
6、园区垃圾杂物清理12次
7、全体员工美园4次
客服工作最开心的事不是得到领导的表扬，而是得到业主的认可。客服部在日常客户服务的工作中，耐心倾听、细致解答业主提出的问题。积极跟进业主投诉、报修等问题，主动回访跟进处理进度及客服满意度。
1、抄写水表缴费单
2、收缴物业费
3、粘贴清理杂物通知
4、发喷农药的通知
5、联系业主清理公区私自安装的书箱
6、巡视楼内及园区情况，及时上报并处理
7、处理紧急积水事情
8、管家协助业主寻找丢失物品
9、管家巡视楼内情况，发现卫生问题及时联系相应进行处理
10、管家巡视楼内安全隐患，发现问题及时上报处理
工程师傅每天奋斗在一线，只要接到问题就立马开展工作，只为了方便业主的生活，确保整个小区各项设施设备正常运转，基础设施完好无损。4月工程师傅按既定计划对小区设施设备进行维修养护，对公共区域进行日常巡查及维修，对业户申报的工程问题进行上门处理。
1、维修公区损坏的窗护及门禁设备
2、维修公区破损的踢脚线
3、清理下水管道，防止堵塞
4、维修可视对讲设备
5、铺设充电桩电线
6、紧固配电室开关
7、巡视水泵房
8、铺设草坪小路
9、查看水表问题
10、维修消防指示牌
11、修整别墅路面
12、维修单元门禁设备
13、10号楼大门加装感应系统
14、给业主调整水压
15、维修公区照明
16、抽车库积水
17、清理洋房公区地漏下水道
18、维修监控摄像头
19、修整路牙，排出积水
保洁清晨便开始一天的工作，逐一清扫路面、各个卫生死角等；定期清理沉积的土块、水泥块等。4月份在做好日常清洁工作的同时，还进行了外围清理、楼道杂物清理、楼顶杂物等相关工作。
1、清洁单元门玻璃
2、清洁花草牌
3、清理园区路面杂物
4、清洁楼层地面卫生
5、清除垃圾桶周围顽固污渍
6、清扫步行梯
7、清理楼顶排水口杂物，防止下雨堵塞
8、清理雨后积水
9、清洁单元大厅玻璃
10、喷洒杀菌农药
11、补种草坪
秩序维护人员24小时定时巡逻，对小区内的情况随时掌握，发现问题随时解决，保障业主安全；做好对小区内的施工人员和施工情况的监督。不论何时何地，哪里有需要，哪里就能看到我们秩序维护人员的身影，尽职尽责蕴深情，排忧解难为业主。
1、夜班保安门口执勤
2、保安每天定时巡逻园区
3、清理广场垃圾
4、清理每个单元的出水口，防止下雨堵塞
5、对广场绿植进行杀虫、杀菌
6、对草坪进行修剪
7、给绿化树木撒肥料
8、补栽草坪
9、清理建筑垃圾
10、草坪中修整小路
禁止楼道堆放杂物
尊敬的业主/住户：
您好！为预防楼道杂物造成的火灾隐患，保护业主的生命和财产安全，确保消防生命通道畅通。根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国消防法》相关规定，提醒广大业主自觉遵守、互相监督，共同抵制楼道堆放杂物行为，共同创建文明和谐社区。
1、严禁在消防楼道、消防通道、电梯厅、户门外等公共区域堆放私家物品和杂物，以免发生安全隐患。
2、严禁占用防火间距，不得堵塞消防通道。
3、严禁楼内公共区域停放电动车或者为电动车充电。
4、严禁楼道堆放易燃、易爆等物品，以免发生火灾事件。
5、严禁擅自占用公共区域放置杂物，侵害公众业主权益。
石家庄东海物业邯郸分公司
2023年4月
同创文明社区 共建美好家园。感谢业主对我们东海物业服务中心的工作支持与配合。
东海物业客服中心电话:0310-3081155