近日，某客户来我行408厂支行咨询关于ETC失效的业务，客户称其收到“高速交通”短信：“尊敬的车主您好，您的ETC已过时，请务必在24点前点击链接验证”。
柜员听后心生疑惑，在征得客户同意后查看客户手机短信内容，短信发送号码为0062开头，并非官方电话信息，且短信最后附加的网址以t.cn开头，与正常网址链接有明显差别，疑似诈骗短信。柜员判断客户遭遇电信诈骗，提示客户不要点击链接并立即报告业务经理，业务经理立即让柜台通过系统查询客户ETC状态，结果显示客户ETC状态正常。随即柜员及业务经理向客户分析诈骗伎俩，客户庆幸自己并未点击链接并及时来行咨询。
我行在日常办理业务过程中，提示客户不法分子会利用虚假短信附带钓鱼网站或木马病毒链接，诱导客户点击登录泄露个人隐私信息，从而盗取客户帐户资金，提示客户，警惕不明来源短信、邮件，切勿点击陌生网址链接，保护个人信息、资金安全。