为提升应对突发事件的能力和整体防范水平,检验我行对消费者权益保护重大突发事件应急处置能力,演练在突发事件处置过程中的组织指挥、协调机制、快速反应、高效处置等措施可行性。中国银行裕西支行于4月27日开展“反抢劫”应急演练。
主任对本次演练进行部署。
大堂经理接待客户,上前询问客户需求。
“抢劫!都别动!”
歹徒以办理取款业务为由,靠近现金区并叫嚣,情况十分紧急……
工作人员和安保人员趁劫匪转身去柜台要钱时,乘其不备夺下凶器,制服住了“劫匪”。
与此同时,现金区工作人员及时按响报警按钮,与公安部门取得联系。
大堂经理及时疏散其他客户,逃离危险区域。
此次演练是落实安全保卫工作要求的具体措施,是对员工是否真正掌握安全保卫制度、是否能够正确使用防抢劫预案处置办法的一次检验。对增强员工安全防范意识、促进员工依法合规操作、强化内控制度执行力、提升案件防范和应急处置能力必将产生重要的推动作用,有效地提高了一线柜面人员安全防范意识及面对突发事件的处置应变能力,确保了突发事件发生时应对人员能够有专人可报、有措施可行,从而能够遇事不惊、处事不乱,确保客户、银行员工人身安全和银行财产安全。
今后的工作中,裕西支行以此次演练验收工作为契机,深入持久开展安全演练工作,针对演练中暴露的薄弱环节,认真总结分析,结合网点实际,修改完善演练方案,创新方式方法,采取多种措施,将安全保卫工作和员工安防意识强化、能力培养工作抓在日常,为全行业务正常运行奠定坚实的安全保卫基础。