2023年4月27日，长岭岭城路支行遇到了该行开业以来前所未有的大难题——一筐硬币。
当天网点刚开门营业不久，两位中年男士就抬着一个黑色塑料筐艰难走进营业室。筐中装着的，是满满一筐硬币。从二人的表情就可以看出这筐硬币重量不轻，数目自然也不少。
网点负责人见此情景，立刻上前询问。客户喘息半晌表示自己是经营一家食品配送站，货款中多有零钱硬币，这筐硬币就是四个多月积攒的，具体数目不详，约有一万余元。之前客户曾辗转县域多家银行都被以各种理由推脱，抱着试试看的态度来到了我行。
在了解了来龙去脉后，网点负责人表示我行一定准确清点这一筐硬币，满足客户存款需求。同时也表示硬币数量庞大，清点确实需要一定时间，将客户请到贵宾等候室。同时第一时间抽调客户经理等人手，积极清点包装。
经过简单分拣，客户带来的硬币券别不同，状态各异。支行员工们分工合作，井然有序，耐心细致的为客户清点每一枚硬币。
清点完成的硬币按要求成卷打捆，有序排列，暂时存放在网点日间库内。
经过近三个小时的奋战，客户带来的一筐硬币全部清分完毕，网点按规定对硬币分拣打包，原本杂乱无章的一筐硬币如今变为整整齐齐的包装箱。
这一筐硬币在支行员工的不懈努力下，最终清点数目为九千余元。与客户核实无误后，连同客户携带的其他资金合计两万八千余元成功存入卡内。业务办理完成后，两位客户热情赞扬了我行的服务态度和奉献精神，喜笑颜开。
一筐硬币带来的是一份沉甸甸的责任。客户选择了工行是对我行的充分信任，身为我行员工，更要拿出百分之百的热情对待每一位客户。一筐硬币确实为网点带来了很大的压力，但也是一次难得的机会。在硬币清分过程中，该行客户经理利用清分间隙积极向客户推介我行产品，努力强化营销。
在接下来的工作中，该行将会继续坚持支持辖内小微商户，助力县域经济恢复发展，为辖内公私客户各项金融需求提供更加优质高效便捷的服务。
中国工商银行股份有限公司长岭岭城路支行
2023年4月27日