巡查人:郭芳芳,李燕,岳艳,张美利
巡查员工:王红果,韩明艳
巡查区域:二楼整体卖场
巡查方向:环境标准,工作纪律,仪容仪表,商品标准,其他问题
巡查内容:
每一个员工都是胖东来文化和品牌品质的代表,在自己岗位上呈现净心、专注、喜欢的工作状态,尊重、爱护每一件商品,保持每一处环境的整洁,为顾客、为社会分享品质、专业、优秀的服务,让商业充满尊重、信任、人性化和爱!
今日巡场总结:
今日共扣120分
环境卫生5处10分
工作纪律9处90分
仪容仪表2处20分
环境标准
爱步货架底部卫生差
米奥沙发垫底部卫生差
安踏LOGO卫生差
斐乐LOGO卫生差
孚马沙发下卫生差
工作纪律
金利来员工站姿不端
HS员工工作期间在门口聊天
思加图员工工作期间在厅门口聊天
匡威员工站姿不端
趣趣安娜,床品员工工作期间厅门口聚堆聊天
仪容仪表
小耐克员工在服务顾客时,未配戴工卡,站姿不端
商品标准
丽婴房标识需要去掉
MLB衣服未熨烫
耐克展台杂物需要清理
其他问题
斯凯奇护角缺失